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水疗有限公司 制度规范体系 《管理制度手册汇编》 件 编 号 YXDF-001-2019 版 本 /版 次 A/0 编 制 部 门 总 办 页 次 9 《管 理 制 度 手 册 汇 编 》 编 制 日期 2019/4/28 核 准 执 行 批 准 执 行 执 行 日期 2019/6/1 22-4-25 第 1 页 共 68 页 内部文件，禁止外传 水疗有限公司 制度规范体系 中国·深圳 目 录 第一章 总 则 第二章 管理模式 第三章 管理人员手册 第四章 总办管理制度 第五章 考勤管理制度 第六章 请假制度及缺勤规定 第七章 例会管理制度 第八章 保安部管理制度 第九章 营运管理制度 第一节 安全守则 第二节 营运防火措施 第三节 企业宾客招待签字管理制度 第四节 企业保密制度 第五节 各部门突发事件的处理 第六节 规范服务类 第七节 组织纪律类 第十章 管理人员工作细则 第十一章 奖罚制度 第一节 纪律处分制度 第二节 奖罚制度 第三节 各岗位处罚细则 第四节 技师管理制度 第十二章 人事管理制度 22-4-25 第 2 页 共 68 页 内部文件，禁止外传 水疗有限公司 制度规范体系 第十三章 企业后勤管理制度 第一章 总 则 在制定和执行本条例时，我们需要先向员工讲明一个道理，那就是：“严是爱，松是害”，孟子说：“大 匠诲人，必以规矩”，没有规矩，无以成方圆。一个好的制度体系可以将坏人变好，一个不好的环境可以把 好人变坏，特别对于尚不成熟的年轻人，你们就象一棵小树，不加修整，就不能成材。在大东海员工的行为 构成了服务，而没有严格的行为规则，优质服务便无从谈起，非议和拒绝严格，就等于扼杀优质服务，是对 自己、对家人、对集体的不负责任！ 我们的制度和规范约束是严格的，严格是大东海管理的底色，这种“严”字管理风格表现于严格的高标 准要求，严肃的执行检查，以及严明的奖惩，对出现的违规违纪问题，不迁就，不作“下不为例”。可能我 们的严格会不被人理解，但我们决不怀疑严格有什么不好，因为创建一流的企业，需要有一流的员工，因为 员工高素质才是企业的最大竞争力，才是企业的立基之本，而一个企业的长远发展，靠的就是用严格管理锤 炼出来的具有自律自强的优秀员工。我们坚信严格会把我们带上成功之路。在这里有一点是必须要强调的， 我们对员工严格管理的出发点是“爱”，是“慈父般的严管厚爱”， 因为松松垮垮干不成大事，放任自流是 误人子弟，企业没有发展，员工也不会有出息。这里面蕴涵了这个大家庭对员工成才有为