市场营销（第2版）教学大纲.docx

《市场营销》教学大纲 一、课程简介 市场营销学是国内外高等院校经济管理专业普遍开设的一门专业课。通过教学使学生完整、系统地掌握市场营销学的基本知识体系与研究方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，把握互联网与数字经济的时代特征，理解顾客满意的真正涵义，掌握市场营销学的基本原理、方法和技巧，学会分析市场，把握市场规律，从而在实践中有效地组织企业的营销活动。本课程专门介绍在互联网与数字经济时代，营销者如何开发提供有价值的产品与服务并通过交换满足顾客需求与欲望的社会过程和管理过程。主要内容有营销的核心概念，顾客让渡价值系统，营销环境分析，营销战略制定过程，营销策略组合和营销的计划、组织、执行与控制等。 二、教学目标 通过课堂讲授和案例讨论，让学生理解市场营销的作用；真正确立现代营销观念；了解营销管理过程；掌握营销管理分析、计划与实施的构架：能够分析解决营销问题，尤其是掌握利用互联网与数字技术及新媒体来开展营销活动。也通过课程思政，培育学生经世济民、 诚信服务、 德法兼修的市场营销职业素养和核心价值观。 三、适用专业与年级 适用于作为市场营销专业以及工商管理专业的必修课，作为其他经济管理专业的选修课，通常开设在大二或大三。 四、总学时与学分 本课程54课时，3学分。 五、先修课程 本课程的先修课是《管理学》《微观经济学》专业基础课。 六、 课程教学要求 1．要求学生具有相关经济管理类学科的基础知识、积极的学习态度和勇于实践的品质。 2．要求学生能够正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。 3．要求学生牢固树立以顾客需求为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。 4．掌握互联网与数字经济的时代特征，了解国内外市场营销理论与实践的最新发展，学会利用数字技术和新媒体开展营销活动。 5．要求学生紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为提高企业经济效益服务。 6．要求学生真正掌握本课程的核心内容，基本概念、基本原理和基本方法，根据所学专业与本学科相结合，为提高企业经济效益服务。 7．要求教师具有较高的经济学和管理学的理论功底，并具有比较丰富的企业市场管理经验以及认真负责的教学态度。 8. 要求教师积极开展科研活动，关注互联网与数字经济时代下的营销创新，并将最新的研究成果融入到教学工作中，引导学生积极进行学术研究，提升学生的科研能力。 七、 课程教学方法与教学手段 本课程利用多元化的教学手段，采用多媒体教学。 主要的教学方法有：讲授法、小组讨论法、案例分析法、角色扮演、视频教学等。 八、课程考核方式 考核方式：期末笔试+平时成绩考核（小组案例分析、个人作业、出勤、问题回答与讨论等） 成绩构成：综合成绩=平时成绩40%+期末考试成绩60% 九、课程内容与学时分配 总学时数 54（18周） 周数 学时数 讲授内容 1 3 导论 2 3 第一章市场营销的内涵与理念（第1、2节） 3 3 第一章市场营销的内涵与理念（第3、4节） 4 3 第二章顾客价值、 顾客满意与顾客关系 5 3 第三章市场营销环境分析 第四章互联网环境分析 6 3 第五章购买者行为分析 7 3 第六章市场营销信息与调研 8 3 第七章企业战略与竞争战略 9 3 第八章营销战略的制定 10 3 第九章产品策略（第1、2节） 11 3 第九章产品策略（第3、4、5节） 12 3 第十章价格策略 13 3 第十一章渠道策略 14 3 第十二章大众传播策略 15 3 第十三章网络传播策略 16 3 第十四章营销策划与方案 17 3 第十五章营销组织、 执行与控制 18 3 复习和答疑