网店开设与运营实战教程（慕课版）-课程标准.docVIP

PAGE PAGE 1 《网店开设与运营实战教程（慕课版）》课程标准 一、 课程性质 《网店开设与运营实战》是中等职业学校电子商务专业的一门专业基础课程。本课程系统地介绍了网店运营的知识，包括开设网店、采编商品信息并发布商品信息、装修网店、开展营销活动、站内推广网店、站外推广网店、订单处理及发货、分析运营数据并管理网店等。整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行，部分操作项目要求进行岗位角色分工合作开展实训。本课程是电子商务专业的必修课程，也可以作为电子商务相关专业群的通识性基础课。 建议课时数72课时，其中实训课时数不少于30课时，课程共计4学分。 二、课程目标 (一) 知识目标 1．了解网店开设前的准备工作、开设流程和操作； 2．了解商品文案的组成和发布操作，掌握编写商品标题和设计详情页的方法； 3. 了解网店首页的组成，掌握店铺招牌、轮播海报和促销专区等模块的制作和装修方法； 4. 了解网店常用的营销工具和常参与的平台活动； 5. 掌握站内推广和站外推广网店的方法，了解直播的开展流程； 6. 掌握处理订单和分析网店数据的方法，了解网店客服的工作和相关操作。 (二) 能力目标 1. 能够查看各平台的开店要求，执行网上开店的基本操作； 2．能够写作商品标题和详情页文案。 3. 能够设计网店首页图片和商品详情页。 4. 能够完成商品的上传、发布、发货和订单信息的修改； 5. 能够使用营销工具开展活动，并策划营销活动方案； 6．能够使用站内推广工具推广网店，能在微信、微博、抖音等平台推广网店； 7. 能够做好客户服务，能使用生意参谋分析网店运营数据。 （三）素养目标 1．具有商品素材收集、分类整理的能力。 2. 具有思维创新能力、审美能力和数据分析能力。 3．具有爱岗敬业、诚信友善、诚实守信、克己奉公的职业道德精神。 4. 遵纪守法、不虚假宣传，遵守营销活动、市场和平台规则。 三、课程内容与要求 序号 工作任务 （学习项目） 知识要求 能力要求 建议课时 1 开设网店 了解主流电商平台及其特点。 掌握开通网店的流程。 了解淘宝网店的主要后台操作工具。 能够根据开店需求选择合适的开店平台。 能够自主开通网店。 能够熟练使用千牛卖家中心、千牛工作台。 10 2 采编商品信息并发布商品 了解商品文案写作的相关知识。 了解拍摄和美化商品图片的相关知识。 了解商品详情页的相关知识。 能够提炼商品的卖点并编写与之相符的文案。 能够拍摄和美化商品图片。 能够设计详情页焦点图和商品卖点图。 能够使用千牛卖家中心发布商品。 16 3 装修网店 了解网店首页的组成模块。 了解网店首页的装修方法。 掌握不同模块的设计与装修方法。 能够根据网店的需要，完成首页的设计与装修。 8 4 开展营销活动 了解常用的营销工具。 了解常见的营销活动。 能够熟练使用掌握常用的营销工具。 能够根据网店的经营需要，策划相应的营销活动方案。 8 5 站内推广网店 了解直通车、超级钻展、淘宝客的相关知识。 了解直播的相关知识。 能够新建直通车、超级钻展、淘宝客推广计划。 能够根据网店的经营需要开展直播。 10 6 站外推广网店 了解微信公众号、微信朋友圈和微信群的相关知识。 了解微博的相关知识。 了解抖音短视频。 能够发布微信公众号，并在微信朋友圈和微信群中推广网店。 能够使用微博发布网店信息，并运营好网店微博官方账号。 能够为网店制作短视频，并运营好网店的抖音账号。 8 7 订单处理及发货 了解处理订单的操作方法。 了解使用千牛接待中心接待客户的操作。 了解打包商品和发货的相关知识。 能够按照客户需求灵活处理订单。 能够独立开通阿里店小蜜。 能够独立完成发货操作。 6 8 分析运营数据并管理网店 了解生意参谋的作用。 了解网店运营团队的组成。 能够使用生意参谋分析自己网店的运营数据。 能够有效管理自己的网店运营团队。 6 四、课程评价 本课程评价原则是坚持评价主体、评价过程的多元化，定量与定性评价相结合，数据化呈现学习效果，关注对学生的增值性评价。 评价内容 评价类型 评价方式 评价主体 权重 网店工具的使用 清楚淘系网店的基础工具，能够熟练地使用千牛卖家中心、千牛工作台、阿里店小蜜、生意参谋等工具执行相应的操作。 过程性评价为主，终结性评价为辅 以学生平时成绩，如课堂测试、提问、作业、考勤和表现等为过程性评价；以课业成果为终结性评价。 教师评价为主，学生个人、小组评价为辅 40% 商品信息的采编与设计 熟悉商品文案的编写方法，根据商品的卖点编写商品标题和详情页文案，并完成网店首页和详情页图片的设计。 过程性评价为主，终结性评价为辅 以学生日常课堂表现、学习任务完成度、角色表现进行过程性评价；以分析报告进行终结性评价。