绩效面谈与改进技巧教材.pptVIP

现场演练：选择一个KPI指标，模拟一季度绩效反馈 序号 内容 反馈 1 KPI指标 2 3 4 5 6 * 第二十八页，共四十二页。 用八步法进行定期的沟通与面谈（案例二） 充分准备 1、良好气氛开场——第一句话 2、介绍绩效面谈的流程、时间 3、告知考核结果 依据面谈清单开始第一个问题 4、倾听员工的心声 5、就员工提出的问题及要求给予解释和答复 6、激励下属 7、简要回顾面谈内容 8、整理面谈记录 * 第二十九页，共四十二页。 现场设计3个考核周期以上的绩效面谈 who where what how worth PK：这边唱，那边和 * 第三十页，共四十二页。 会议的沟通与面谈 启动会 专题会 目标分解会 定期述职会 绩效改进会 * 第三十一页，共四十二页。 一二三年的年度绩效面谈怎么谈？ 个人述职 综合评价 阶段成绩汇总 总经理加减分 下一年度目标与方向 * 第三十二页，共四十二页。 分享：绩效面谈中几种棘手问题的处理 思考： 如何谈面对效过进行评估？ 员工对考核不认同如何沟通? 如何通过绩效面谈提升部门绩效？ 当员工对绩效不满意时如何沟通？ 如何在谈话中，了解他人真正表达意思？ 遇到他人无法顺利表达其意时，怎么办？ 如何顺利引导他人接受自己表达之意思？ 面对双方在面谈过程中出现分歧怎么办？ 如何人让被面谈者说出自己的真实想法？ 遇到和你格格不入的员工该如何处理面谈？ 绩