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序言的案例分析（2）(I) (2)以讲故事的模式撰写的商业报告序言 优点：读者理解该备忘录的目的和信息将会变得容易许多。 　　10月份新建的机构将管理该机构两个部门的所有日常事务的全部权力和责任，这些原本都完全由两个部门的经理负责。这一举措将董事会从琐事中解脱出来，全力处理董事会独有的决策和规划等宏观事务。 评析：(开头部分：说明情境(S)的时间和地点，引入情境时，应先作出与文章主题有关、且具有独立性、读者肯定会同意的表述) 第三十页，共五十三页。 序言的案例分析（2）（II） 　　但是，因为董事会长期深陷于处理短期运营问题，现在无法有效地将工作重心转移到长期战略发展上。因此，董事会必须考虑实现工作重心转移需要进行的变革。具体地说，我们认为董事会应当考虑如下变革： 评析：(在这一情境中发生的冲突(C)，以及由冲突引发的疑问。文中的“冲突” 类似于讲故事时推动情节发展的因素，能够促使读者提出“疑问”(Q)。) 第三十一页，共五十三页。 序言的案例分析（2）（III） 将日常运营事务交由执行委员会处理； 扩大董事会编制，吸纳外部董事参与； 建立规范内部运作的政策和程序。 评析：上述三点引出对该疑问的回答 第三十二页，共五十三页。 第二部分内容的关键概念 各种思想观点纵向相关（疑问/回答） 各种思想观点横向相关（演绎/归纳） 金字塔塔顶思想回答的问题来自读者已知的事实 序言引出初始问题 金字塔结构中的逻辑关系 第三十三页，共五十三页。 为什么选择金字塔结构 金字塔中的子结构 如何构建金字塔结构 第三十四页，共五十三页。 三、如何搭建金字塔结构 自上而下法 自下而上法 咨询文章常见模式 第三十五页，共五十三页。 自上而下法 在最顶部方框填入 1.你准备讨论的主题 2.你准备回答的读者头脑中已存在的 关于该主题的问题 3.对该问题的回答 将回答与序言部分对照 4.列出“情境” 5.列出“冲突” 2.以上问题及回答是否仍成立 确定关键句 6.以上回答会引起的新问题 7.确定以演绎法或归纳法回答新问题 7.如采用归纳法，需确定可用于概括 的附属名词 组织支持以上观点的思想 8.在此层次上重复以上的疑问/回答 式对话过程 3 主语/谓语 6 新问题 7 8 S=4 C=5 Q=2 第三十六页，共五十三页。 自下而上法 列出所有你想要表达的思想 找出各要点之间的逻辑关系 得出结论 第三十七页，共五十三页。 案例分析—混乱的备忘录（上） 排版成本是所有新版书籍的成本中最重要的部分，约占精装本成本的40%和简装本的50%～55%，排版成本主要包括…… 将TTW与平均标准进行对比可以发现，TTW在排版工艺上的生产力相对较低。目前，排版评估员正在对我向他们提供的一些典型案例进行研究。该企业对每一项排版工作基本都要重复相同的步骤，以保证较高的质量。这也是其在简单业务的排版上不具竞争力的原因之一。爱斯勃雷(Aylesbury)公司对TTW公司的排版成本较高的原因非常感兴趣。我已经同罗伊·沃尔特、布赖恩·汤普森的乔治·肯尼迪谈过此事。肯尼迪愿意进行一项实验，以找出：(1)该企业的排版工序中是否有可以简化的步骤，尤其是针对某些排版任务而言；(2)其较低生产力的原因即为什么低于平均标准。 TTW公司目前的排版任务已经超负荷了。排版部门的大部分工作都无法按时完成。目前这种生产能力低下的现象在手工排版工序上尤为空出。TTW公司支付的工资比该地区其他印刷厂都低，因而越来越难以吸纳和保留排版工作。 　　现在，TTW公司正面临工会提出的一项新的要求。有两名排版工已经离开。该企业排版部门的员工目前少于编制，而员工的加班工作量超过了50%。 第三十八页，共五十三页。 金字塔原理 第一页，共五十三页。 案例比较 “约翰·科林斯来电话说他3点钟不能参加会议。哈尔·约翰逊说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，唐克利福德的秘书说，唐克利福德明天较晚时间才能从法兰克福赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？” 第二页，共五十三页。 案例比较 “我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对科林斯和约翰逊都会更方便，唐克利福德也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。” 第三页，共五十三页。 思想 章节 段 落 句 子 图 文章中的思想应形成单一思想统领下的金字塔结构 金字塔结构图示 思维顺序从最底部的层次开始，句子间按某种逻辑顺序组织成段落，将段落组织成章节，将章节组织成文章，金字塔最顶部是全文的思想。 总结：每