“大数据杀熟”法律规制的困境与出路——从消费者的权利保护到经营者算法权力治理.docx

互联网的普及与电子商务的发展给人们生活提供了诸多便利,同时也带来个人信息被滥用、消 费者权益被侵害的风险。近期,不断有媒体爆出消费者在网络打车出行、酒店预订和购票购物等领域遭遇“大数据杀熟”。据北京市消费者协会 2019 年 3 月公布的“大数据杀熟”问题调查报告,88. 32%的被调查者认为大数据“杀熟”现象普遍或者很普遍,56. 92%的被调查者表示有过被“大数据 杀熟”的经历。“大数据杀熟”的法律性质如何、其实质是什么? 现行法律能否有效规制“大数据杀熟”? 如果不能,又应该怎样应对“大数据杀熟”? 这些问题,不仅关系到消费者权利保护和市场 公平竞争,还涉及到个人信息保护和算法权力治理。