供电所值班制度(含考核).pdfVIP

供电所值班制度 为了进一步加强我所日常值班管理，严肃值班纪律，保障事故应 急抢修及公共财产安全，确保各项工作正常运行，根据相关要求特制 定本值班制度，望全体员工遵照执行。 一、值班人员职责： 1、负责接收 95598 报修工单，进行事故应急抢修完成相关流程， 并做好值班记录 ； 2、负责接听值班 电话，将来电内容通知相关人等； 3、热情接待用户来访，耐心解答用户咨询，坚持使用文明语言， 切忌粗声粗气， 度蛮横； 4、坚持夜间巡视，坚决防止所内财物失窃以及水灾、火灾等其他 灾害的发生； 5、负责打扫值班室、楼道、宿舍等公共卫生，使其保持清洁，干 净； 6、对突发事故及异常情况及时上报所长； 7、及时、正确地填写《值班记录》； 8、带班长负责更换值班室值班人员照片； 9、坚决执行本办法，并认真、及时的完成所长或带班长交办的其 它临时工作。 二、交接班规定： 1、值班时间为当日上午 8 ：00 分至次日上午 8 ：00 分，交接班时 间最长延时 5 分钟。 2、交接班人员必须仔细查点交接物品（包含抢修柜、值班室、宿 舍内等公用物品），并由交接班双方共同对所内的公共卫生，以及各 房间门窗安全情况进行一次巡视，经确认无误后，经双方带班长签字 后方可交班。 3、在交接班过程中，如发现交接物品有误或各房间门窗安全异 常，应及时上报所长，查明原因、落实责任。 4、接班人员在交接班过程中，如发现卫生未打扫，或打扫不彻底 的，应要求由交班人员重新打扫，合格后方可交接班。如交班人员拒 不打扫，接班人员有权拒不接班，并及时报告所长。 5、交班人员在交班前未完成的事宜，记录在值班记录待办事项 中由下一班继续完成。 三、值班工作要求： 1、值班人员要严格遵守值班纪律，必须 24 小时坚守岗位，不得 擅离职守，并保持值班 电话和个人手机 24 小时畅通。 2、值班期间，遇有重大紧急事项、重要信息必须及时向所长报 告，不得延误，并注意做好保密工作，严防泄密。 3、值班期间值班人员必须统一着装，并保持值班室、楼道等公共 环境卫生清洁。 4、值班人员坚决服从带班长的工作安排，及时处理抢修任务，对 不能处理的重大事故，要及时向所长。 5、值班人员值班期间不得随意外出，不得离岗、脱岗、漏岗，如 确因故障抢修、吃饭、巡视或者处理其它紧急情况时，必须保证值班 室一人值班。 6、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代 班人员。 7、值班期间严禁饮酒，严禁聚众赌博。 四、检查与考核： 1、所长将不定期对值班情况进行检查，对未按要求执行的将严 格考核，请各位员工认真对待。 2、严格遵守值班纪律，迟到、早退、脱岗，扣罚当事人 50 元、（工 作期间不持派工单外出或未执行请假制度的，视为脱 岗）。 3、值班期间出现饮酒或干与工作无关的事，扣罚当事人 30 元。 4、对 95598 转来的报抢修未按规定时间内到达现场的，或未按 要求完成工单流程的，扣罚带班长 50 元，抢修人员每人 20 元。 5、值班记录填写不及时、不规范，扣罚带班长 30 元。 6、值班 电话无人接听，扣罚带班人 20 元，值班人员每人 10 元。 7、值班期间未统一着装，扣罚当事人 10 元。 8、值班期间公共环境卫生不清洁，发现一次扣罚带班长 10 元， 值班人员 5 元。 9、值班人员因不服从带班长的工作安排，造成抢修超时或其它 工作延误的，扣罚当事人 100 元。 10、值班期间公用物品丢失或损坏的当日所有值班人员按照原值 价格配齐。