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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 IT系统集成部年终总结 　　IT系统集成部年终总结【1】　　来到东亚电子一转瞬已有半月有余，能成为东亚的一份子，我感到非常荣幸。在这里可以充分呈现我们的技能，发挥我们的特长，表达并提升我们应有的价值。对我来说新工作刚刚起步，在这几天里我感受许多，在这里我做出如下总结：　　一、工作回顾、　　加入东亚电子这个“大家庭”让我倍感暖和，在此我感谢各位同事的关照与工作上的援助。刚入公司时，对系统集成工程了解程度也是比较简约，特别在设计和施工上有很多不懂的地方。经过这几天的学习让我渐渐融入了这个充斥活力的行业，对前景有所了解。 前一段时间是有一些盲目，刚开始工作不知从何做起，现在心里已经慢慢清楚明白，压力也少了很多，多的是更多的友善沟通，和同事间的互帮互助。　　二、工作计划　　公司现在主要以工程和售后为主，工程中无论是弱电工程还是系统集成我都是很有爱好做的，但是弱点系统知识还掌控的不好。学知识就要做到熟能生巧，举一反三，这样才能在应用的时候做到融会贯穿。我将用一部分时间来学习弱点系统，通过电脑查资料，看专业书籍的方式，在一个月内了解它，熟识它。对弱点的熟识也会使系统集成知识更加丰富，对写系统集成方案会有很大援助。　　今后工作主要以系统集成方向为主，编写系统集成方案，对系统集成进行设计规划和技术施工。工作期间要做到，多看、多学、多想、多沟通。这段时间活不是许多，就要多看别人的方案，多在网上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧边看边练，努力提高自己对设计的了解，等到真正做项目工程时能学的`更快，懂得更多，更专业。　　三、努力方向　　在系统集成上，有很多不足的地方要学会自省，对施工中用到的东西不会不懂的就要马上去查，或者问同事，问于哥和杜哥，虚心向他们学习，同事的阅历要比我多的多是我学习的榜样。刚开始确定会有好多问题，比如说：技术表达不精确、理解的有错误等，在做方案时要是弄不明白会出很严峻的错误的，这都是需要面对和解决的。　　在公司里，机敏的思维和全面的思索是必不可少的，要学会站在多种角度来看问题，这方面我做的不够好，古话讲“三思而后行”，说话要讲方式方法，要想一想再说，特别是对待客户上，要精确分析客户的需求，还要让客户能听的懂技术点，让客户觉得我们是在帮着他来买东西，我们所做出的正是他所想要的，这样赢得客户对我们的信任，工作自然好办了。 有多余的时间就不能糜费，要多根经理学习，建立起自己的一套学习方法，不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的技能，并在工作过程中渐渐克服急躁心情。积极、热忱、细致地的对待每一项工作。　　IT系统集成部年终总结【2】　　加入熙菱也有快一年时间了,回想起来时间过得还挺快的,从北京艾威康来到上海熙菱感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区分.前两个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在分公司领导的几次会议上,经过相互争论与发言提建议,针对详细环节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充盈,从维护老客户到拜见新客户间续不断,虽然附出的劳动没有得到太大成果,许多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有盼望,不努力就肯定不没有盼望.胜利是给有预备的人。　　在分公司各位领导及各位同事的支持援助下，我不断加强工作技能，本着对工作精益求精的立场，努力完成自己所承受的工作任务，工作技能都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：　　销售心得：　　1、不要轻易辩驳客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的辩驳，对客户予以确定立场，学会赞美客户。　　2、向客户请教要做到不耻下问，不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与建议。　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。　　4、知已知彼，扬长避短。