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?会展旅游管理?复习题库参考答案 一、单项选择题 A D D C D C A B A C D B A C B D A D B D C C D C 二、名词解释 是指展销产品从参展商经由会展中转流向购置者的物理运动过 程，它是由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求 后，统一指挥、统一安排、统一协调的物资流通体系。 即指会展业内严格按照市场经济规律运作而形成的，以资本为纽 带，具备科学管理资本能力的有机整体。 3.会展经济的功能 会展经济的功能即指会展业依据自身成长机制，在实现自我开展 的过程中，对会展举办地社会进步、经济开展及环境改善的综合奉献。 所谓客户关系管理〔CRM〕，就是为企业提供全方位的管理视角、 赋予企业更完善的客户交流能力，使客户的收益率最大。〔国际〕 国内学者有代表性的三层次定义法：即 〔1〕它是一种高级的经营 管理理念； 〔2〕它包含的是一整套解决方案； 〔3〕它意味着一套应 用软件系统。(国际国内二者对一即可得总分值) 即在特定的组织环境中，为有效实现工程的特定目标而指定的一 整套原那么、方法、辅助手段与技巧。 三、简答题 第 1 页 1.简述会展经济的功能有哪些？ 答：会展经济的功能即指会展业依据自身成长机制，在实现自我开展 的过程中，对会展举办地社会进步、经济开展及环境改善的综合奉献。 〔1〕整合功能 〔2〕纽带功能 〔3〕展示功能 〔4〕连带功能 〔5〕促销功能 2. 简述会展业集团化开展的战略。 答：〔1〕资产重组 〔2〕上市经营 〔3〕参股控股 〔4〕兼并收购 3．简述选择目标会展市场的策略有哪些？ 答：目标市场的选择，除了要分析各个细分市场的具体特点外，还 应该从总体上考虑企业营销组合在市场覆盖范围上的针对性。会展 业在选择目标市场时一般采用如下的三种策略：〔1〕无差异策略。它 又叫整体目标市场策略，即会展企业尤其是具体的展览会或会议不考 虑购置者需求的差异性，而是把整个市场作为一个大的目标市场，只 推出单一的会展工程，并运用统一的市场营销组合，以满足整个市场 的需要。 〔2〕集中策略。所谓集中策略，是指会展企业在市场细分的根底 上，仅选择其中的一个或者少数几个子市场作为目标市场，然后集中 企业的所有力量实行高度的专业化经营，以确保在少数细分市场上占 有较大的市场份额。 第 2 页 〔3〕差异策略。差异策略即指会展企业根据资源条件与外部环境， 选择两个或者两个以上的细分市场作为目标市场，然后针对各个细分 市场的需求特点，推出不同的会展产品与采用不同的营销组合。 4.简述中国会展场馆设计的原那么。 答：〔1〕遵循合理化原那么，做好会展场馆的布局规划。 〔2〕遵循专业化原那么，推动会展场馆设计及国际标准接轨。 〔3〕遵循文化性原那么，体系会展场馆设计的特色。 〔4〕遵循科技化原那么，在会展场馆的设计中融合高新技术的运 用。 四、论述题 1.试论述会展业开展的国际经历有哪些？ 答：国际会展业开展的成功之处可归结为以下六个方面： 〔1〕行业管理——专业管理，法规健全 从整体来看，国外会展业的行业管理已经到达一个相当高的水 平，主要表现为三个方面：一是设立了权威的行业管理机构，负责对 国家的会展事务进展专业化指导与统一管理。二是大都拥有专门的行 业协会，主要负责制定相应的行业标准、发布会展信息、协调行业矛 盾，从而使得会展业的行业自律与内部协调能力大大增强。三是制定 了健全的行业法规，对主办者的资质条件、参展商的行业标准、展会 地点与频率、招展程序及费用标准、展会评估体系事项都有明确的规 定，使会展活动的审批、促销、运行及接待等都有法可依。 〔2〕政府职能——宏观调控，效劳主导 第 3 页 在会展经济兴旺的国家，