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借力大数据推动金融营销转型 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：借力大数据推动金融营销转型 1 1 新趋势：大数据时代的到来 1 2 新需求：传统金融营销的缺失 2 3 新应对：借力大数据推动金融营销转型 4 文2：大数据推动零售银行营销转型 6 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 9 文章致谢（模板） 10 正文 借力大数据推动金融营销转型 文1：借力大数据推动金融营销转型 1 新趋势：大数据时代的到来 大数据概述 我们常常可以听到大数据这个名词，它渗透在各行各业、各个领域，对它绝不陌生，但如果一定要给它一个确切的定义，简而言之，它就是一类海量数据的合集。更确切地说，它预示着一个时代的到来，一个人工智能飞速发展、海量数据爆炸增长的时代。它改变了人们的思维方式，在这个数据已无法用人脑分析计算的时代，人们开始去思考如何将数据精细化运营，不再是以往一味对数字因果关系的无限追求，而开始去探求数字间的相关关系，在对数字的分析处理中寻找需求与商机。在这个时代，同样重要的是陆续到来的传统消费模式和商业模式的变革，如何构建独具特色的金融市场营销策略则成为了丞待解决的首要问题，人们不能再仅依据经验和直觉去作出决策行为，而必须基于大量数据分析预测其可能获取的经济收益。 大数据金融 大数据金融是指通过用大数据、互联网、云计算等数字信息处理方式，去实时分析周边海量数据集合，从而为金融企业提供更具普遍性和规律性的客户信息，深层次了解并挖掘客户的消费偏好和习惯，并进一步预测客户消费需求。与传统金融不同，相比于人们本身的头脑与直觉，大数据金融更倾向于大量数据分析预测所展现的客户需求与偏好，这将更加完善企业能提供的客户服务，增加客户粘性。与此同时，金融企业还可以完善自己的营销与监管系统，降低成本与坏账率，提高其经济收益。 显而易见，大数据金融拥有传统金融无法比拟的优势，首先其更加贴近于消费者，更高效的处理消费信息，更深刻的分析消费需求，都有利于金融企业为其消费者度身定做适合的消费产品，提供差异化服务，可以看到天弘基金和支付宝陆续推出余额宝、蚂蚁金服、京东金融的成立，都是大数据金融的应用实例。无论企业所处的行业以及企业规模大小，先行一步意识到大数据金融时代需求，便能从中获取巨大的领先优势。并且大数据金融给我们提供了将数据精细化处理融合的工具，对于金融企业，其数据规模及其庞大，而这些海量数据中更是有许多非结构化数据，以往由于处理技术落后和数据太过繁杂，这些数据往往只能被忽略，而恰恰这些数据又极具商业价值，而大数据时代的到来，让人们开始重视这类数据，开始创造工具去处理并分析它们，而这些数据被精准分析融合后的价值，将超过我们的想象。 2 新需求：传统金融营销的缺失 所谓金融营销，简而言之就是金融活动和市场营销的结合，对于金融企业的现有客户和潜在客户，运用合适的营销策略，为客户提供差异化的金融产品和服务，从而满足客户需求，提高企业经济收益。与市场营销环节类似，主要包含目标树立、市场环境分析、市场人群调查、目标市场定位、营销策略制定、产品服务的完善、目标的针对性宣传等活动。但是，对于现有的传统金融营销而言，其面临着巨大的挑战与风险。 营销观念的缺失 在我国，金融营销还是一个新鲜词汇，可以看出，虽然我国许多金融企业开始意识到金融营销的重要性，开始去尝试进行金融营销，然而许多决策者对于其观念认识仍有些片面，有人说这仅是给企业做个广告，只注重词藻的华丽产品的包装，并非真正地去理解并分析客户的需求，而对于产品服务本身未进行完善。也有很多人认为，这不过是一种推销，注重大量的宣传和噱头，而不愿意真正的深入市场，进行市场消费的实地调研和新产品新市场的开发。 营销组织和目标的缺失 我国很多企业所制定的营销策略，很多都只是为了营销而营销，其并没有完整而明确的营销目标。大多选择根据市场的波动而临时制定促销、搭配销售等策略，而没有对市场进行深入分析调查，从而制定自己的市场目标，只是广而制之，对整个市场进行营销宣传，这样缺乏针对性和主动性的营销，并不能让营销策略效益最大化。也因为营销目标的不明确性造成了我国营销组织的不健全，所谓营销组织，就是为了达到企业自身的营销目标，而由相关营销人才组成的专门负责营销的相关部门，目前而言，许多金融企业甚至没有单独的营销部门，即使有，也存在职能单一、缺乏真正的营销人才等问题。 营销战略的缺失 对于传统金融营销，其策略似乎常常局限在广告、推销、营业推广、形象树立等方面，其战略是对于市场上其他企业战略的模仿，而并非基于企业本身客户人群和客户需求分析预测后，具有明确方向和针对人群的营销战略。并且，一味地模仿已有的营销战略就缺乏了自身的创新和特色，难以真正吸引客户，增加