技术支持管理考核办法.docxVIP

技术支持管理考查方法 一、总则： 1、目的： 为增强本企业的技术支持管理，更好的配合企业达成外派技术人员技术支持目标，提高技术支持服务质量，特拟订本考查方法。 2、合用范围： 凡本企业技术支持人员，除还有规定外，均依照本方法所规范的制度进行管理。 二、一般规定： 1、考勤管理： 外派技术支持人员应依照被技术支持企业《职工管理方法》之规定，办理 各项考勤，上、下班应按规定打卡。 2、工作职责： 技术支持人员除应恪守被技术支持企业各项管理方法之规定外，应以谦和随和的态度工作，做到踊跃进步、工作态度仔细、踏实肯干、责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力、着重工作效率、个性独立、性格爽朗、做事坚决有主见、时间观点强。 三、查核管理： 1、查核时间： 技术支持人职工作完成前提出查核建议。 、查核方式： 分为倍技术支持企业部门查核和企业查核。 3、查核内容 查核项目 权数 计算方法 业绩查核 40分 工作成绩 能力查核 30分 见说明 态度查核 30分 见说明 共计 100 分 权数说明： （1）、工作态度30分 、踊跃性——10分（凡事主动、做事踊跃，尽最大努力把工作做好。） 、协调性——10分（为部门的绩效所做的内部交流、外面交流。） 、忠诚度——10分（凡事能以企业利益为前提，并终于职责。） （2）、工作能力30分 、计划能力——8分（有效合理的安排工作的能力。） 、履行能力——10分（履行企业安排及采纳改良举措的能力。） 、工作质量——12分（独立办理故障的能力及工作的质量。）（3）、业绩40分： 、工作创新，提高了工作效率-----20分（金点子、小改小革等。） 、提出新的工作流程，在减少工作压力的同时，提高了职工的生产能力-----10分。 、提高了设施运行率，降低了维修成本-----10分。 、评分和赏罚： 等级ABC 得分86分以上70-85分70分以下 （1）、查核评论在70分以上为不合格，70-85分为合格，86分以上为优 秀。 2）、外派技术支持人员，在服务达成后，依照考评分赐予赏罚，优异者奖赏500元，合格者奖赏200元，不合格者查核300元。 3、）以上赏罚在外派技术支持人员当月薪资中兑现。