技术工程师绩效考核标准.docxVIP

技术工程师绩效查核标准 评 分 标 准 考核指标 优(100~91分) 良(90~76分) 中(75~61 分) 能踊跃、全面、实时采集、整理、 能踊跃、全面、实时采集、整理、 能踊跃、全面、实时采集、整 技术资料的完 编制、发放各种产品技术文件及 编制、发放各种产品技术文件及 编制、发放各种产品技术文件 整性 资料，技术资料整体反响水平很 资料，技术资料整体反响水平较 资料，技术资料整体水平一般 高 高 技术问题的处 能实时、有效对客服系统提出的 能实时、有效对客服系统提出的 能实时、有效对客服系统提出 各种技术难点赐予解决方案，最 各种技术难点赐予解决方案， 最 各种技术难点赐予解决方案， 理有效性 终办理达成率高于98%以上 终办理达成率高于95%以上 终办理达成率高于 92%以上 实时、全面、正确的跟进和反应 实时、全面、正确的跟进和反应 实时、全面、正确的跟进和反 客服系统发生的产质量量动向 客服系统发生的产质量量动向 客服系统发生的产质量量动向 信息反应与处 信息，能在指准时间内获得有关 信息，能在指准时间内获得有关 息，能在指准时间内获得有关 理方案跟进 部门的问题解决方案，最后办理 部门的问题解决方案，最后办理 门的问题解决方案，最后办理 达成率高于95%以上，市场反响 达成率高于90%以上，市场反响 成率高于85%以上，市场反响一 特别好 较好 能发挥主观能动性，准时高效完 能准时较好地达成上司交给的 基本上能达成上司交给的工作 达成交办任务 成上司交给的各项工作任务 工作任务 务，但时间上有迟延 各期工作计划（季、月、周）齐 工作有月度、周计划，计划有效 工作计划 全有效、落实，检查、总结、改 指导工作，检查、总结、改良较 工作有月计划，并基本能达成 善实时而高效 实时。 能踊跃主动地与部门内外其余 部门内外 拥有较好的交流协作精神， 能与 具备基本的交流协作精神，但 成员合作，促成部门内外有关工 交流协作 部门内外各位同事较好地合作 动性不够 作的高效达成 拥有很强的创新能力,能够创建 具备较强的创新能力,在部份情 性地解决好工作中的问题,成效 创新能力一般；碰到突发事件 创新与独立 况下能够创建性地解决问题； 遇 很好；碰到突发状况能独立实时 能独立办理,但能实时上报, 办理问题能力 到突发状况能独立实时有效地 有效地办理,保证工作的正常进 办理,保证工作的正常进行 办理解决 行 能严格恪守企业规章制度  ,无任  能较好地恪守企业制度  ,每个月违  基本能恪守企业规章制度  , 遵章守纪 何违纪行为  规行为在  1次以下  违纪不超出  2次 总分