废水处理项目技术服务与质量保证体系.docx

废水处理项目技术服务与质量保证体系 全面质量控制（TQC） 设计 本公司有一套严格三级设计审查体系，对施工图纸进行严格、规范的设计审查。 本公司的设计人员都是的专业技术人员，持有上岗证。对于有失误的设计人员进行下岗培训，合格后上岗。 原材料的采购 本公司与国内有多家著名设备和原材料生产家有者合作伙伴关系，其生产的设备质量稳定，性能可靠。设计时的设备选型多采用的是这些厂家的产品。 采购时与厂家签订严格的质量保证协议，对设备及材料等级严格把关，必须符合设计要求。 施工 施工管理从工程一开始就进驻工地，进行全面的施工管理和质量控制。构筑物及其辅助系统的施工，都是由持上岗证的专业施工人员监理。施工管理人员必须具有3年以相关经验，负责2个以上项目的专业人员。车调试 在第一次开车调试时，本公司将选派专业技术人员，与从著名高校聘请的专家，组成专家组，指导调试工作。调试过程要求厂方配合作出必要的水质分析，以便记录调试过程中的参数，为以后的稳定运行提供必要的依据。 培训 在开车调试期间，由我方聘请的专家对买方的操作人员进行技术培训，培训内容包括操作原理、技术规程、开停车、故障处理技术、各种工况下的操作技巧等。 工程质量承诺 我公司对项目建设及工程质量做如下承诺： 所采用的设备除部分是我公司生产外其他外购产品均为国内大型厂家生产，其质量在国内相应行业中属性能稳定的产品，在国内有五台以上同等级设备成功运行两年以上的业绩。 现场仪表选用中外合资或原装进口产品。电器原件选用西门子。 工程中采用的ABS管件、生物填料、斜管填料使用寿命不小于10年。 售后服务 我公司售后服务部门将竭诚为客户提供各方面的服务，系列服务内容如下： 本公司在合同生效后，即可为用户提供全面的技术咨询服务，根据用户要求提供方案设计。 积极与业主配合，按期完成施工图。 施工期间本公司派专业人员到现场开展施工，保证施工进度及质量。 安装调试期间免费为用户培训废水站操作人员，直到甲方操作人员能单独 操作为止，并为废水站提供相关详细的操作规程。 由我公司生产的设备免费保修一年，终身维修，在保修期内设备发生故障，我公司人员二个工作日内赶赴现场排除问题。保修期满，本公司定期或不定期走访用户，维修、检查、指导发现问题并随时解决。 在设备开车运行后一年内免费提供技术咨询服务。如果甲方有扩建、工艺等新要求，公司的专业技术人员将与甲方一起制定技术。