自工程完结工具②自工序完结业务分析表(CN).xlsVIP

解说资料 分析改善 仅分析用 ① ① 　 担当 上司 　 ② 方法 能力 注意点　理由 　　　　　　　　　年　　　　月　　　　日 GM 　 No ① ② ③ ① ② ③ ④ ⑤ ① 4-1 ② 4-2 4-3 ① 4-4 ① ① 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 No 4-5 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Ver.２（’10年4月） 课长 现状 发现的课题 工作的流程 输入信息 工具 注意点、理由 Ver.２（’10年4月） 《自工序完结 业务分析表》　　 　　　　　　　　　　　　　　　　部　　　　　　　　　　室　　　　　　　　　Gr 　 ［结果凡例］　○：OK　×：NG No 功能划分 　　　　　　　　　　分析项目　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　资料或体制名称 工作的目的?目标 工作的目的及目标是否已经明示？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 ① 这项工作所要取得的工作输出是什么，事前是否已经确认？ ② 是否能体现出受工作输出所影响的后工序或客户的需求？ ③ 在考虑前后工序部门及本部门的职责时，这项工作的目的、目标是否妥当？ 说明＞ ◆为明确为何要做这项工作，需要明确这项的工作的目的（向谁提供赋含何种价值的什么物品或服务）及目标（体现该价值的物品或服务要在什么期限、做到什么程度）。 这项工作的流程是否已经明示？ 工作是否已经细分到STAFF自身能非常自信地开展工作的要素作业（最小单位）的程度？ ② 对于STAFF自身难以辨别是否合格的要素作业是否进行了确认，并加入了由上司或第三者进行确认的流程？ ③ 工作开始前是否对变化点及制约条件进行确认，并调整业务流程及合格条件？ ④ 每项要素作业是否已经和前工序就必要的工作输入条件、及与后工序就要素作业的工作输出进行确认并实施了调整？ ⑤ 工作结束后，是否能找出导致出现返工、后工序的投诉等问题的要素作业并对其合格条件、判断基准进行改善以应用于下一次工作？ 要素作业的 判断基准 在每一个要素作业中，能体现后工序的需求的判断基准是否已经明示？　 与工作输出的接收者或接收部门是否就起内容已经协商一致？ 并非指帐票名称，作为后工序的合格条件（工作输入信息）所要求内容是否已经明示？ ＜说明＞ 要素作业的合格条件 在每个要素作业中，所需要的工作输入信息是什么是否已经明示？ ① 不是指帐票名称，而是指要素作业中所需要的工作输入信息内容是否做到具体化？ ② 就所需提供的工作输入的信息内容及接收时机，是否已经与作为信息提供方的前工序达成合意？ 4-2 在要素作业中，所需的工具是什么，是否已经明示？ 对于需要使用特定软件或器具的作业，是否已经做到具体明示？ 4-3 在要素作业中，所需工作方法是什么，是否已经做到明示？ 要理解第三者或后任担当，是否将实务操作的方法做到简单、具体、易懂？ 4-4 要素作业中对于工具、方法的使用能力要求是什么，是否已做到明示？ 在不具备使用工具或方法来进行工作的能力时，是否已明示掌握该能力所需手段？ 4-5 在要素作业中，工具、方法中无法表述出来的专业技巧是什么，是否已做到明示？ 是否共享合格条件、判断基准的根据（失败经验?成功的经历），且无论谁在任何时候都可以使用？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 合计点（○：１点　×：０点） 　工作的名称（业务名）：【　　　　　　　　　　　　　　　　】 　自工程完结「分析整理表」Ver.2 　　　　　　　　　　　　　　　　部　　　　　　　　　　课　　　　　　　　　组 　工作名称（业务名称）：【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 功能划分 分析项目　 　　　　　　　　　　　　　资料或体制名称 ［结果凡例］　○：OK　×：NG 改善内容 合计分数（○：１分　×：０分） 合计分数（○：１分 ×：０分） 实施实践：　　　年　　月　　日 改善后 　自工程完结「分析整理表」Ver.2　　解说 工作的目的?目标 要素作业的 判断基准 要素作业的合格条件 功能划分 分析项目 解说 工作的 目的与目标 工作的目的及目标是否已经明示？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 工作的目的及目标是否已经明示？