模切机管理制度 2.docxVIP

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模切、烫金管理制度 目的: 规范制度管理奖惩办法,做到“有据可依,责任到人的原则,特制定本规范。 客诉责任处理: 轻微客诉:一般只做教育训练案例,以书面、口头形式令其整改,不追究作业人员责任。 严重客诉:由品管部门主导召开专案品质检讨会,划分责任,分为生产责任、品管责任和管理责任。 如批量性的异常,但客户让步接受的(未造成退货),追究相关生产工序作业员、直接 QC 的责任,视情况分别罚扣 10—200 元(生产品检按 8:2 分配). 个别少数量(小于 0。2%)的不合格品流出,追究生产者责任,视情况罚扣 20—30 元,如客户因此罚扣的,由生产者承担,该情形一般不追究工序QC 责任. 如全检

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