随需应变的知识管理IBM知识门户解决方案.pptVIP

* Allows companies to achieve value by integrating capabilities throughout their work environment. Messaging Calendar/Schedule Awareness Meetings Workflow Collaboration e-Learning Document/Content Management People Finding Application Integration Chat Collaboration Knowledge Management * KM 为IBM带来的益处 IBM 在2001年通过将33%的课程通过网上教学实现，避免了$375 million的支出 很多福利信息，包括健康、养老等信息不再采用单独发邮件给员工的方式，而采用内部网络，为 IBM节省超过 $1 million 客户自服务系统，处理了超过40 million的交易,为IBM节省超过 $700 million 集中的新闻资源管理为我们节省超过$2 million 还有更多益处: 通过 e-meetings和即时通讯带来的费用节省 通过专家定位帮助企业带来的利润 * 第一阶段 访问 转变沟通方式 孤立的解决方案只有很少的整合 升级传统的架构 和流程 商务驱动: 避免成本 第二阶