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（2）A ? H ? Maslow需要理论 ? 需要是个体行动的内在动力，是根本、是基础、是前提是个体本能 的体现。 ? ? 马斯洛需求层次论 自我实现 尊 重 社 交 安 全 感 生理需求 第三十一页，共五十八页。 需要的相对强度 心理的发展 A B C 需要层次的演进（马斯洛，1951年） 生理的需要 安全的需要 爱与被爱 尊 重 自我实现 第三十二页，共五十八页。 （3）内在动机 ? l???? 内在动机才是个人行为的持久动力 ? ? ? l???? 内在动机和外在动机构成了一个平衡体系，当一方的水平面增 高时，另一方的水平面必然降低。 ? ? ? l???? 两者都会产生动力，但动力的性质却是不一样的。 ? ? ? l???? 当一个人行动的内在动力被削弱时，维系其行动的外在动力必 定要增强。 第三十三页，共五十八页。 低压电网 A B C 思考： 你能列出6种不同的方法让老鼠从房间A到房间C吗？ 第三十四页，共五十八页。 （4）激励 ? 激励的概念 ? 指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着新期望的目标前进的心理活动的过程，激励也可以说是调动积极性的过程。 好的激励一定与 ： 动机有关 需要有关 自我实现有关 让每一件平凡的工作都拥有不平凡的