56管理学全部课件第2章管理的演进.pptxVIP

第2章;2.1 古典管理理论;2.1.1 泰勒的科学管理（scientific management）;Employees used vastly different techniques to do the same job. They were inclined to “take it easy” on the job, and Taylor believed that worker output was only about one-third of what was possible. Virtually no work standards existed.;注： Vast : extremely large, 极大的，巨大的，广阔的 Vastly: very much, 很，非常 Technique：a special skill or way of doing something, especially one that has to be learned，技法，技能，方法;Workers were placed in jobs with little or no concern for matching their abilities and aptitudes(天资）with the tasks they were required to do.;Managers and workers were in continual conflict.; 1911年，Frederick W. Taylor出版了《科学管理原理(The Principles of Scientific Management) 》。书中阐述的一套企业管理理论和方法，被称为“科学管理——泰勒制”。按照他的理论，管理的中心问题是效率问题。 它的内容被世界各地的管理者广泛接受。1911年，被认为是科学管理产生的年代。后人将他尊为“科学管理之父（father of scientific management）”。;(4)泰勒的科学管理的主要内容; 差别计件工资制； （如果工人完成定额或超过定额，即按正常工资的125%支付；如果工人没有完成定额，即按正常工资的80%支付，刺激工人按质完成或超过定额。 ） 计划职能和执行职能相分离原理； （即一种人预先计划，另一种人去处理工作。）; 职能工长制； （将庞大繁杂的管理工作划分为几个部分，每个部分分别由不同的职能工长负责。） 例外原则。 （企业的全部管理事项分为常规和非常规的事项。例外原则是指企业高层管理人员应集中精力处理那些非常规事项，以及事关企业全局的重大事项、例外事项，而将一些日常重复出现的常规事项授权给下级管理人员进行处理。）;(5)泰勒科学管理的主要贡献;(6)泰勒科学管理的局限性 ;2.1.2 甘特的科学管理;甘特图（Gantt chart）;甘特图举例：;2.1.3 法约尔的一般管理;6种活动;14条原则; ⑤统一行动；（unity of direction：The organization should have a single plan of action to guide managers and workers.） ⑥个人利益服从集体利益；（总体上讲，任何个人的利益不能凌驾于组织利益之上。） ⑦合理的报酬???（报酬是人们的服务价格，应该合理，并尽量使企业和所属人员满意。） ⑧适当的集权和分权；（集权和分权作为管理的2种制度，它们本身无所谓好坏，重要的是找到一个合适的度。）; ⑨等级链／跳板原则； 从最高层到最基层的权力线，即等级链。 在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误，即跳板原则。 ;⑩秩序； （在适当的时间，人和物应在适当的位置上。） ?公平； （管理者对下属应当友善和公平。） ?保持人员稳定；（管理部门应当有适当的人事规划，保证有合适的人员填补空缺。） ?首创精神；（鼓励员工的原创精神。） ?人员的团结。 （培养团队精神。）;5项职能;法约尔一般管理的贡献 ;法约尔一般管理的局限性 ;2.1.4 韦伯（Max Weber）的行政组织理论;韦伯的核心思想;韦伯的核心思想;③???? 正式选拔；（组织成员的提拔，均以其技术能力为依据，组织内所有职务均由受过专门训练的专业人员担任。） ④???? 非个性化；（即管理人员不允许带有任何偏见和个人感情行事，必须一视同仁。） ⑤???? 正式规章制度；（一切按规章制度办。组织内各项业务的运行都纳入正式的规章制度之中，全体雇员必须受到统一的规章制度的约束。） ⑥???? 职业导向。（管理人员不是他所管理单位的所有者，他们的报酬和升迁都有明文