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正式产品质量及售后服务承诺书 　 　 承诺书是 承诺⼈对要约⼈的要约完全同意的意思，表⽰以书⾯形式。通常是要求以书⾯订⽴的合 同，其承诺也必须采取书⾯形式。以下是务正式产品质量及售后服务承诺书，欢迎⼤家阅读借鉴。 　　正式产品质量及售后服务承诺书篇⼀： 　　产品质量及售后服务承诺书 　　溧⽔县政府采购中⼼： 　　我公司现就号报价中所供设备，做出如下书⾯承诺： 　　(⼀)产品质量： 　　1、我公司保证所供设备是全新的、未经使⽤的原装合格产品，进⼝设备是通过正规渠道引进的。 保证提供的货物在正确安装、正常使⽤和保养条件下，在其使⽤寿命内具有良好的性能。交货时提供说明 书。 　　2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执 ⾏，并按不低于原⼚商质保条例及相关供货标准进⾏供货，杜绝假冒伪劣产品。 　　(⼆)售后服务： 　　1、售后服务期划分： 　　a、免费保修期：报价中所售产品： 　　免费质保期为年; 免费质保期为年; ……….. 　　b、质量维护期：质保期外(能/否)提供终⾝维修服务。超出保修期的部件收取部件成本费。 　　2、质保期内提供免费上门服务： 　　a、免费送货⾄采购⼈指定地点，进⾏安装调试、性能介绍及对使⽤⼈员进⾏操作培训; 　　b、如设备出现故障：承诺县城区域⼩时内响应提供上门服务，县城外 -- ⼩时响应提供上门服务;如 在 个⼯作⽇内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备⽤机供采购⼈使⽤，直⾄故障排除为 ⽌; 　　c、定期回访维护保养：售后 个⽉内电话回访⼀次，及时了解采购⼈意见和建议，以促进我公司售 后服务⼯作进⼀步完善。 　　3、建议：为保证设备的正常使⽤，降低故障率，保证设备正常的使⽤寿命;⽤户在保修期内耗材及 相关配件应⾸选原⼚正规产品。 　　4、售后服务联系⽅式： 　　服务电话：联系⼈：投诉电话：联系⼈： 　　(三)如未能充分履⾏上述承诺，采购⼈可采取必要的补救措施，其费⽤和风险由我公司承担(在投标 保证⾦中扣减)。 　　供应商全称(公章) ： 　　法定(委托)代理⼈： ⽇期： 　　正式产品质量及售后服务承诺书篇⼆： 　　为创造名牌，提⾼企业知名度，树⽴企业形象，我们本着“⼀切追求⾼质量，⽤户满意为宗旨”的精 神， “最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 　　⼀、产品质量承诺： 　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 　　2、对产品性能的检测，我们诚请⽤户亲临对产品进⾏全过程、全性能检查，待产品被确认合格后 再装箱发货。 　　⼆、产品价格承诺： 　　1、为了保证产品的⾼可靠性和先进性，系统的选材均选⽤国内或国际优质名牌产品。 　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以 最优惠的价格提供给贵⽅。三、交货期承诺： 　　1、产品交货期：尽量按⽤户要求，若有特殊要求，需提前完⼯的，我公司可特别组织⽣产、安 装，⼒争满⾜⽤户需求。 　　2、产品交货时，我公司向⽤户提供下列⽂件; 　　①技术保养维修⼿册 　　②安装总图 　　③外购件说明书及制造⼚家 　　④提供易损件、备件清单，并附送⼀定量的备件 　　四、售后服务承诺：核⼼⽤户上传 　　朝阳【wlsh0908 】整理 　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 　　2、服务⽬标：服务质量赢得⽤户满意 　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供⽅在接到通知后，维修⼈员在24⼩时内可 达到现场并开始维修。 　　3、服务原则：产品保修期为⼀⼗⼆个⽉，在保修期内供⽅将免费维修和更换属质量原因造成的零 部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需⽅⼈为因素造成的设备损坏，供⽅维修或 提供的配件均按成本价计。 　　正式产品质量及售后服务承诺书篇三： 　　本尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 　　本公司所提供的全套设备均选⽤正规供货渠道，均有⼚⽅提供售后服务保障(零配件供应和技术⽀持 保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术⼯作⼈员提供2⼩时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在⼈ ⼒和物⼒的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项⽬(⼈为损外) ： 　　(⼀) 按⼚家保修条例免费提供保