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平衡记分卡在电信应用 选择业绩评价标准，全面评价电信企 业的 竞争力是对电信企业的一种 。业绩评价系统在制订战略、评估 企业目标的实现情况和给管理 付 酬方面起着关键性的作用。 ，现在 国内的绝大多数电信企业还是基于上 级公司下达的统一的 指标(如中国 电信，中国移动给 公司的 指标 体系) 。这样的 指标体系一方面被人 为分割成按各个部门的 指标，部门 间的指标缺乏 和有效的 ；另一 方面， 统一的 指标体系不能顾 及各个地区经济发展水平巨大的差异 带来的市场需求差异，企业无法从中发现真正的市场需求和发展方向；另外，很多影响 企业可持续发展能力的指标在现有的 指标体系中无法反映出来，例如客户满意度， 员工素质，企业运营效率等等。可见，电信企业现有的 指标体系无法准确反映企业 的 竞争力，更无法根据市场需求的变化调整 指标体系，从而合理调配