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做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 《出货品质管理》 讲师: 田开军 出货品质管理 一.OQC品质管理的基本认识 二.OQC品质管理的方法与技巧 三.OQC品质管理的步骤及展开 四.OQC品质检验的结果判定与记录报告 一.OQC品质管理的基本认识 (1)OQC要做的事 (2)OQC常见的问题 (1)OQC要做的事 1.成品抽样检查 2.商品试验 3.市场投诉纠正 4.出货检查 (2)OQC的常见问题 1.习惯站在自身立场 2.抽样方法不对 3.试验时间较长 4.侥幸心理 5.预警不够 二.OQC品质管理的方法与技巧 (1)成品抽样检查 (2)成品全检 (3)商品试验 (1)成品抽样检查 1.抽样方法 2.检验标准 3.精通产品 (2)成品全检 1.控制项目全检 2.所有项目全检 (3)商品试验 1.试验设计 2.试验操作 三.OQC管理的步骤及展开 (1)完成品抽样检查 (2)商品试验 (3)市场投诉纠正 (4)出货检查 (5)管理项目 (1)完成品抽样检查 1.合格放行 2.不合格原则上退回制造部 3.暂停出货请求 4.暂停出货解除 5.召回制度 6.为什么会流出 7.防止再次发生纠正表 (2)商品试验 1.产品研发要进行试验 2.小批量试产要进行试验 3.试验设计需要验证 4.试验过程要控制 (3)市场投诉纠正 1.8D报告 2.客户投诉问题调查及改正表 (4)出货检查 1.仓库保存 2.搬运过程 3.确认是否合格 4.出货手续 (5)管理项目 1.月度批量不合格率=月合格批量÷月总批量×100% 2.月度品质指数IQ=[1-(致命缺陷件数× 3+严重缺陷件数× 1+轻微缺陷× 0.5/本月抽样样本总数] ×100% 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *
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