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1、市场销售类岗位
营销经理
人力资源部
1)您习惯于单独挑战难题还是团 队协作
工作兴趣和工作习惯
经理级以上都是以带团队、培训 人才为主
2)您认为自己竞争这个岗位的优 势是什么
通过回答比照该应聘者与其他应 聘者的区别
必须是同职位比拟
3)在受得重大压力的状态下,您 的工作表现如何?请举例说明
应聘者的抗压能力
每个应聘者的抗压和舒缓压力的 方式不同
4)如果公司组织培训,您希望得 到哪些培训和提升
工作进取心
自我学习能力
5)请说出您的三个优点和缺点
自我认识、坦诚相告
6)您平时都喜欢一些什么活动, 有哪些业余爱好
个性特征、平衡生活与工作
测检应聘者是生活导向者还是工 作导向者
部门经理/总 经理
1)作为一个部门领导,您如何让
您的下属尊敬并信任你
检测领导能力
2)您是如何准备这次的面试的
检测计划执行能力
3)如果您在购物无意中发现了一 件商品,其外观非常精致,但对 您来说没有太大的使用价值,您 会如何抉择
判断和决策能力
4)您是怎样鼓励员工以到达工作 目标的
目标管理能力
鼓励员工完成任务业绩
5)在长途旅行的火车或飞机上, 周围都是陌生人,您如何在这种 环境下与他们相处
人际沟通能力
6)当与领导意见不一致时,您通 常是如何解决的
影响力
题表的工作内容提问,如是提 醒后回答的减50%的分
6)办公室软件的实操
考察应聘者打字速度、words excel 熟悉度
7)请问你还有什么问题需要问我 们的吗?
1、面试结束后,如能当场录用的 就通知其入职时间
2、如不录用的,“感谢你参加我 们的面试,我们会在三天内给 予你答复” “请慢走!”
6、客户服务类岗位
客户专员
人力资源部/ 部门主管
1)请简单的描述一下您的工作经 历
语言组织的流畅性、准确性、逻 辑性
主管考察应聘者的稳定性,如很 频率换工作不建议录用
2)请问您再次求职的原因是什么
考察应聘者真正的需求,根据需 求去满足应聘者
E、如因和上级或同事之间发生 矛盾而离职不建议录用
F、如跟风离职不建议录用
3)面对领导和同事的严厉批评, 您会怎么做
考察应聘者的情绪稳定性和服从 程度
观察应聘者回答时的表情和情 绪,如非常冷静、清晰的回答解 决问题的方法,即通过这一题
4)请说出您的三个优点和三个缺
占
八、、
考察应聘者的自我认识、坦诚相 告
懂得自我发现的人才会是优秀 者,发现缺点并能说出改正的方 法的人以后必是领导者
5)请你说出客户专员的主要工作 有哪些?你觉得客户专员需要具 备什么素质?如是耐心那你会用 什么方式来提高你的耐心?
考察应聘者的工作经历,必须有 工作经验者才提问
1、注意如应聘者能回答提高细 心素质的方法,证明该应聘者 的组织能力好。
2、询问此问题时应对照经验问 题表的工作内容提问,如是提 醒后回答的减5()%的分
6)你在与客户接触的过程中,客 户向你提出了一个呢回答不了的 问题,你当时又无法向其他人求 助,你怎么办?
灵活应变能力
优秀做法:能帮助客户解决问题 或者让客户理解客户部对于这个 问题无法提供正确的答案。
错误:直接拒绝回答。
7)请问你还有什么问题需要问我 们的吗?
1、面试结束后,如能当场录用的 就通知其入职时间
2、如不录用的,“感谢你参加我 们的面试,我们会在三天内给 予你答复” “请慢走!”
7、营销企划类岗位
筹划专员
人力资源部/ 部门主管
1)请简单的描述一下您的工作经 历
语言组织的流畅性、准确性、逻 辑性
主管考察应聘者的稳定性,如很 频率换工作不建议录用
2)请问您再次求职的原因是什么
考察应聘者真正的需求,根据需 求去满足应聘者
G、如因和上级或同事之间发生 矛盾而离职不建议录用
H、如跟风离职不建议录用
3)面对领导和同事的严厉批评, 您会怎么做
考察应聘者的情绪稳定性和服从 程度
观察应聘者回答时的表情和情 绪,如非常冷静、清晰的回答解 决问题的方法,即通过这一题
4)请说出您的三个优点和三个缺
占
,、、、
考察应聘者的自我认识、坦诚相 告
懂得自我发现的人才会是优秀 者,发现缺点并能说出改正的方 法的人以后必是领导者
5)请你说出筹划专员的主要工作 有哪些?
考察应聘者的工作经历,必须有 工作经验者才提问
询问此问题时应对照经验问题表 的工作内容提问,如是提醒后回 答的减50%的分
6)如果公司让你筹划一次员工活 动,你会筹划什么样的活动?如 何筹划?
工作描述能力
主要考察应聘者实际筹划能力, 用最省钱、少时间、员工共鸣性 大的要素为主。
7)请问你还有什么问题需要问我 们的吗?
3、面试结束后,如能当场录用的 就通知其入职时间
4、如不录用的,“感谢你参加我 们的面试,我们会在三天内给 予你答复” “请慢走!”
8、经营管理类岗位
营运总监
人力资源部
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