店铺管理店长认知篇.ppt

店 铺 管 理;店 长 认 知 篇;观念领先 结果领先;店长的认知;店长没有发挥功效的两大核心问题;店长的定位问题;店长应承担的工作职责;负责店铺内货品补齐和陈列工作，掌握店铺销售动态，向有关部门建议商品的进货和滞销商品的淘汰 协助主管处理与改善店铺运作的问题 协助主管与所在商场的沟通和协调问题 定时按要求提供周围商圈的推广及销售情况 激发店员的工作激情，调节货场的购物气氛 处理顾客的意见及投诉，并对各种突发的意外事情，如火灾、停电、盗窃、抢劫、迅速做出判断与处??;了解店长智慧成长的阶梯;什么叫管理？管理的含义是什么？;优秀的管理者;优秀店长就是通透人性的大师;哪个最重要？;;控制你快乐的不是IQ（智商）而是EQ（情商）;店长个人成长指导;店长核心论;如何选用优秀的店长; A 态度 B态度 能力 能 力 C态度 D态度 能力 能力 ;态度更为重要;成功店长的特质;你想做优秀的店长吗？;优秀店长需具备的素质：;全面的管理才能;良好的沟通技能;沟通过程中的注意事项（一）;沟通过程中的注意事项（二）;完美的职场形象;自我学习能力;如何有效的领导店员;充满自信的店长 富有责任感的店长 坦诚率真的店长 坚持原则的店长 观察敏锐的店长 幽默的店长 富有管理经验的店长 公平待人的店长 ;尊重人的店长 使员工发展所长的店长 作风稳健的店长 分配工作内行的店长 理解部署苦衷的店长 帮助员工成功的店长 善于倾听的店长 懂得批评艺术的店长;店长不应有的言行;导购跟随你的理由;两把刷子 ;立刻行动永不放弃;携手共进;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！