如何避免绩效考核误差？.docxVIP

专注社保代理 12 年30 专注社保代理 12 年 30 家分公司覆盖四川.重庆.贵阳… 如何避免绩效考核误差？ 一提到“误差”，大多数人认为这不过是个小事情。但实际上，绩效考核中潜藏的各种误差如果不及时处理，将会成为一种对企业管理、组织文化及员工关系具有腐蚀作用的“病毒”，给组织带来很多潜在的危害。首先，绩效考核误差的存在使得绩效考核成绩不能真实反映员工的绩效，会严重挫伤优秀员工的工作积极性，导致工作满意度降低，这将对整个组织的运营产生不良影响。其次，低效度的绩效考核结果会使绩效改进失去正确的方向，员工会变得不知所措，有时会极度挫伤员工的自信心，员工得不到成就感，这对组织的影响也是致命的。 在绩效考核体系比较完善的情况下，引起绩效考核误差的原因有两类：有意识的误差和无意识的误差。有意识的误差主要包括宽大误差、严格误差和居中误差等。这类误差与考核者的动机有关，即考核者有意抬高或压低被考核者的考核等级或考核分数，或者保守性地总是给出处于中间状态的平均分，避免给出高分和低分。宽大误差和居中误差是比较常见的绩效考核误差，而严格误差则是出现在某些特定条件下，即考核者出于教训被考核者，向被考核者传递应该尽快离开本部门的信号，或对被考核者施加压力，迫使其服从等方面的原因， 而故意制造出来的考核误差。无意识的误差包括由于晕轮误差、刻板印象、近因效应、首因效应、自我对比等原因而产生的考核误差，这类