云南网络购物消费者普遍问题分析.docVIP

　　全省的网购用户中，女性所占比重明显大于男性。这主要是由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物习惯相结合，女性热衷购物的习惯在线上延伸，女性网民也逐渐成为网络购物的活泼人群。在受访的网购用户中，女性占到了54.6%，男性用户只占45.4%。 　　当前网络购物市场上的商品种类非常多，涵盖面广。消费者通过网络购物平台购置的产品范围不断扩大，种类从 、电脑等延伸到服装、化装品、居家用品等。云南居民在网上购物花费最大的三类产品依次为服装鞋帽类、数码产品及电脑配件类、家具用品类，这三类产品分别占比77.2%，25.7%和15.2%。网上购物的生活化趋势较明显。而不同性别用户网购花费最多的商品也有一定差异：女性在购置服装鞋帽类和化装用品类的比重上远大于男性，分别到达88.3%和17.3%；而男性购置数码产品和虚拟商品的比例分别到达38.4%和9.2%，远高于女性购置同种商品的比例。 　　4、网购用户群体偏年轻化，整体学历偏高 　　从网购用户的年龄构成看，网购群体偏年轻化。18岁到35岁的用户是网购的主力，本次调查中占了74.9%，而且随着网络普及率越来越加深，还会有更多的年轻人开始网购，这一数据今后也会继续增长。18岁以下的网购用户占1.6%，因为这一群体缺乏经济独立性，大局部没有收入，所以购置力不强。35岁以上网购用户占23.5%，这个群体虽然有固定收入