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甲方对监理的工作要求 监理工作要求 一、监理现场工作要求 监理项目工程质量目标 本工程目标质量等级均必须达到《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）及相关配套质量验收规范规 定之合格品要求； 园林成活率符合以下要求：苗木 100％保活。 满足并努力提高工程质量，项目入住后 1 年内，其质量缺陷投诉户次符合以下要求：少于 20 次 监理公司组织、管理要求 监理公司应遵守国家及地方有关法规、规范、标准、规 程等。 为满足实现委托人的质量目标，监理公司应理解、接受 委托人的相关工程管理制度。 管理体系通过 ISO9000 质量体系认证。质量管理体系中的管理职责、产品实现、测量分析和改进等一系列的程序 文件、作业指引及细则范本等符合委托人工程管理需求， 有矛盾时应根据本招标文件要求进行修订。 监理公司应正确处理与委托人、承包商的关系，坚持“科 学、公正、为顾客服务”的监理原则。 接受并认可委托人工程管理的理念： 完善委托人内部量保证体系，强调预防和过程控制； 监控、管理外部质量保证体系，充分利用并整合社会 资源； 加强质量公共关系，提高员工素质和管理能力，对人 力资源全面持久的动员。 接受并认可委托人的核心价值观： 我们 1%的失误，对于客户而言，就是 100%的损失； 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品 和服务； 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让