《面试技术模拟》资料销售经理结构化面试设计.docx

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 某公司销售经理招聘结构化面试方案 本公司是中国北方规模较大的日用品生产，总部位于大连。公司自2022年成立以来，始终秉承：“创新为尚 恪守诚信 重视效劳〞的企业经营理念，努力开发新兴市场，目前已开展成为本行业的著名品牌，获得“2022年销售星级企业〞荣誉称号。 为推动品牌建设满足市场需求，实现公司不断开展壮大的目标，公司欲招聘销售经理假设干名。 岗位素质要求 年龄 28岁到35岁 性别 不限 学历 本科及本科以上 业务知识 具备市场营销企业管理市场筹划以及其他相关专业知识。 技能 英语国家四级以上；熟练使用各种办公软件。 能力要求 ①通过鼓励授权等方式领导下属的能力； ②制定可行的方案方案并能付诸实施； ③对市场敏感并能及时作出准确判断和决策； ④制定明确的目标，并且将总目标细分为多个目标，从整体把控纠正偏差的能力； ⑤积极开拓市场发现潜在商机的能力； ⑥认识到客户的价值和重要性，能够领过运用多种技巧解决客户所提出的问题并提供让客户满意的效劳； ⑦与客户媒体及其他相关部门的沟通和协调能力 经验 5年以上大型企业相关工作经验 职业 素养 具有较强的影响和改变他人心理和行为的能力；富有激情，有很强的调动下属工作的热情。 1销售经理职位要求 经过公司人力资源部的调查研究，确定了该销售经理应当具备的主要素质如下： 岗位素质要求 年龄 25岁到32岁 性别 男 学历 大专 知识 通晓市场营销知识，具备人力资源财务物流等方面的相关知识 技能 较强的销售能力灵活应变能力人际能力**工作能力处理矛盾和冲突的能力建立关系的能力等 经验 3年以上日用品销售经验 职业 素养 主动性强认同公司价值观和销售管理政策自律成功动机强烈心理承受力强良好的职业操守等 2结构化面试方案设计 本次招聘采用结构化面试技术，具体方案设计如下。 2.1面试题目设计 本次结构化面试题目侧重于岗位所要求的技能，拟定销售经理结构化面试的题目及评分标准如下： 2.1.1根本 问? 题 评分标准 1观察：衣着精神面貌个人礼仪态度 好：衣着整洁正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。 中：着装根本符合要求，态度较好，精神面貌较好。 差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。 2学历专业院校工作经历与岗位契合度 好：完全与岗位要求〔参照职位说明书〕相吻合。 中：根本与岗位要求吻合。 差：大局部与岗位要求不吻合。 2.1 问? 题 评分标准 1能否分析一下这个行业的行业状况〔客户市场容量竞争对手分析产品销售能力〕？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合〔要求详细分析，提供分析思路及工具〕？您通过什么方式获得市场信息？ 好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通准确性高。 中：根本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。 差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。 2能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议？ 好：对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流畅。 中：根本了解产品和市场的知识，分析得当。 差：不了解产品和市场的知识 2.1 问? 题 评分标准 1请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购置你的产品的？人们购置产品的三个主要原因是什么？ 2请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。 中：较好去推销产品，有一定的说服力。 差：不能准确推销产品，没有说服力。 3假设你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 4请举个例子，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。 中：根本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。 差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。 2.1 问? 题 评分标准 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？ 好：富于弹性，既讲原那么，又能把问题圆满处理。 中：根本能妥善处理问题，效果一般。 差：不能分清事情轻重缓急，效果差。 1讲讲你曾经通过改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。 2干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？ 好：很善于管理时间，能随时调整他们的办事方式和方法。 中：根本能管理好时间，懂得变通工作。 差：工作呆板，不懂得变通。 2.1 问? 题 评分标准 1假设给你分配一个工程，这个工程除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你