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朱伟峰 2010-1-12 第一页，共三十五页。 保安管理？ 保安服务？ 第二页，共三十五页。 物业为什么提供保安服务？ 为业户提供一个安全有秩序的居住环境。 第三页，共三十五页。 物业保安 提供哪些服务？ 第四页，共三十五页。 治安防备 消防安全 交通安全 突发事件 对客服务 物业保安的职责 第五页，共三十五页。 治安防备 消防安全 交通安全 突发事件 对客服务 物业保安的职责 第六页，共三十五页。 治安防备措施 人防 物防 技防 第七页，共三十五页。 治安防备的对象 人 物 车 业主、租客、访客、装修工、家政人员、推销人员、投递员、执行公务人员、可疑人员 业主车、访客车、货车、出租车、军车、执行公务车、消防车、摩托车、非机动车 持放行条的物品、大件物品、违禁品、无需放行条的物品、可疑人员携带的物品 第八页，共三十五页。 保安的一般岗位设置(人防) 门卫 中央监控 巡逻 区域 第九页，共三十五页。 保安人员的物品配备(物防) 第十页，共三十五页。 物业的安全设施(物防) 第十一页，共三十五页。 现代化安防设备(物防) 第十二页，共三十五页。 严格管理制度和安防措施(技防) 岗位职责 操作流程 工作标准 相关表格 规章制度 安全系统 第十三页，共三十五页。 治安防备 消防安全 交通安全 突发事件 对客服务 物业保安的职责 第十四页，共三十五页。 消防工作方针 预防为主、防消结合 第十五页，共三十五页。 消防三级责任人 一级责任人： 物业负责人或法人代表(部长） 二级责任人： 保安负责人（主任） 三级责任人： 消防负责人（领班） 第十六页，共三十五页。 物业常见的消防设备设施 第十七页，共三十五页。 消防安全措施 岗位职责 操作流程 工作标准 相关表格 规章制度 消防系统 消防预案 义务消防员 第十八页，共三十五页。 灭火方针 因火制宜、冷静果断 第十九页，共三十五页。 治安防备 消防安全 交通安全 突发事件 对客服务 物业保安的职责 第二十页，共三十五页。 物业交通管理区域 车场出口 小区道路 露天车场 室内车场 车场入口 人行道及非机动车活动区域 第二十一页，共三十五页。 交通安全管理的内容 道路管理 车场管理 交通指挥 收费管理 第二十二页，共三十五页。 几种常见的交通标志 第二十三页，共三十五页。 停车证种类 临保IC卡 纸卡 内部通行证 业主卡（车位） 月保IC卡 其它停放凭证 第二十四页，共三十五页。 交通事故处理 维护现场 通知上级 交通疏导 与肇事方协调 拍摄照片 110、120 保险公司 记录事件 第二十五页，共三十五页。