不同类型的物业的管理.ppt

各类小区的物业管理;住宅小区的物业管理;二、住宅小区物业管理的目标和要求 （一）住宅小区管理概述 所谓住宅小区管理或是指在住宅小区范围内，以住宅房屋为主体的各类房屋建筑物及其设备、公共建筑及其他公用基础设施为基本对象，以提供全面服务为中心任务的管理活动的总称。 住宅小区管理的指导思想是： （1）服务至上，寓管理与服务之中。 （2）统一管理与综合服务相结合。 （3）产权与管理权相分离。 （4）有偿服务，合理负担。 （二）我国目前住宅小区管理存在的问题 1.管理体制不完善 2.管理法规不健全 3.观念滞后、日常管理纠纷多 4.力量薄弱、手段落后、经费困难;三、住宅小区物业管理的内容和原则 （一）住宅小区物业管理的内容 1.住宅小区居民的管理和服务 2.房屋管理 3.环境卫生、绿化管理 4.治安管理 5.区内供水、供电、公共照明、电梯、空调等设施设备的管理 6.市政设施维护管理 7.车辆管理 8.消防管理 9.物业租赁管理 10.收费管理 11.提供各种其他服务 ;（二）住宅小区物业管理的原则 1.坚持以人为本，服务第一的原则 2.所有权与经营权、管理权相分离的原则 3.专业化管理与民主管理相结合的原则 4.综合管理的原则 5.有偿服务，合理负担的原则 6.竞争择优的原则 ;四、住宅小区的文明建设 （一）住宅小区文明建设的重要性 从小区的方面