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医学院附属医院
PDCA“四个阶段和八个步骤”项目评价表
科室 项目名称
内 容
评分标准
计 分
5
3
1
0
PLan
分析现状找出存在的问题
问题背景
成立质量改进小组,分析现状,用数据呈现
分析产生问题的各种原因或影响因素
详细罗列问题产生的原因或影响因素,尽量运用5W1H
找出主要的影响因素
运用质量管理工具(例如鱼骨图、树图等)找出要因,分析到可以采取对策问题为止。
找出真正影响问题的证据(以客观事实为依据,运用柏拉图等),要因不超过4-5个。
制定措施,提出行动计划
制定《指标计划设定表》(分子、分母、目标值及监测频率等)
运用5W1H(至少3W)方法制定实施计划
Do
实施行动计划
实施计划,制定《核查量表》
有质量活动原始支撑材料
呈现记录及影像资料
定期召开小组会议进行阶段总结记录
计划调整有讨论记录
Check
评估结果
检查、验证实际执行的结果有分析
有数据,检查效果是否达到目标值
改善前与改善后的对比(运用工具图)
Action
推广有效措施
将有效措施标准化,实行常态化管理
标准化后改进的效果(4个周期有效数据的呈现)
总结经验与教训
是否完善有关标准、规程及制度,医院推广
进入下一循环
根据检查结果提出这一循环尚未解决的问题,把它们转到下一次PDCA循环的第一步去。
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