josen店铺运营管理.ppt

;2;3;4;5;新进员工培训包括：;7;8;;10;11;12;*;进货;1、专卖店需对每箱货品进行验收清点，验收具体规格、件数，确保单物相符； 2、专卖店店长应安排2人（2人以上）同时进行货品的验收清点工作； 3、若出现短少、盈余、串货、残次，应组织相关重盘工作，并组织相关盘点人与店长共同签字确认。然后与公司、仓管进行确认调整； 4、保证“单随物转”，如果出现没有单据应停止验收，立即跟公司沟通；;顾客;注意事项 1.必须持有小票 2.是否在规定的時时间段内更换 3.判定是否是人为损坏 ;;盘点前准备工作;20;休息一下,马上回来!;22;23;;25;;27;一、提升终端形象,做好卖场陈列 二、加强终端销售技巧,充分了解产品的卖点,做好组合销售,提高服 务意识 三、加强对VIP顾客的管理,提升VIP顾客服务水平,促成回头客的增加 四、加强对商品的分析整合,及时对畅\滞销品及时进行补退 五、加强对商品的熟悉度,平时做好商品认知演练. ; ;1、有安装计算机的店铺，赠送赠品给顾客时需将赠品开进小票里， 金额输入为零。促请顾客在小票上签字确认。 2、未安装计算机的店铺，应按照公司制定的赠品领用表，让顾客签 字后方可发放赠品。 3、赠品的其它管理、账务处理方法与正常商品相同。 ;31;保证每日盘点工作的及时准确 销售过程注意力集中，防止产品丢失 防火，防潮，防霉，防蛀，通风