WinwinNegotiation中文双赢谈判技巧.ppt

Win-win Negotiation 双赢谈判技巧;Preface 前言;What negotiators advise: 谈判者应该注意的:;创造合适的氛围 对你的目标进行调查和研究 对自己进行正确的定位并了解你的反对对手 对谈及聆听 适时总结 得出结果并确认 评估能力和弱项 持续发展;建立关系 理智的调整情绪 让你的全部言行值得信赖,但不要相信别人的全部言行 作决定之前进行适当的咨询 采用劝说而不是强迫 了解你自己的愿望 三思后言 了解你的市场 知道收手的时间;Focus on selling our services and products 通过斗争取得胜利 教条式的步骤 以自我为中心 精读家 我们和客户是对立的;专注于解决客户（供应商）的问题/ 增长客户的业务（供应商） 提高客户（供应商）的竞争力 了解客户的客户的趋势 尽可能的专业 同客户（供应商）双赢;客户（供应商）的业务 终端使用者的要求 新的产品,服务和应用;个人的技能和素质 每个人都能通过学习成为一个更好的谈判高手，但是拥有一些技能和素质能使人“天生”就是谈判高手。你必须了解并正视你的优势和弱点 知识和信息 掌握越多和谈判相关的事实和数据，你在谈判中的地位就越有利 权力来源 你必须了解谈判人员可以获得，发展和运用权力的许多不同方法 战略和战术 你必须了解可以用来结合使用的各种方式方法和技巧（积极的和防御性的