汽运中心查询部绩效考核方案.docxVIP

可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 文件编号 XBKH(2022) 版 本 A1 考核类文件 汽运中心查询部绩效考核方案〔试行〕 页 码 第1页/共4页 汽运中心查询部绩效考核方案 〔试行〕 一考核目的：为了达成公司利润目标，减少业务过失，提升整体营运能力和效劳品质，本着更加数据化的原那么，对员工的工作绩效给予科学公平公正的评价，通过正面鼓励的形式最大限度的调发动工工作积极性，针对汽运中心查询部目前的现状特制定此运作质量考核鼓励方案。 二实施日期：2022 三考核范围：汽运中心查询部全体员工及管理人员 四考 核 者：汽运中心总监 五考核内容：运作质量指标〔货差查找签收回单返回投诉异常信息处理扫描录入〕 六考核周期：月考核，必须在月度结束后10个工作日内完成上月考核工作。 七考核汇总：由营运中心及汽运中心统地部对各项考核指标数据进行汇总后交汽运中心总监审核批准后执行。 八考核方法 8.1员工考核 根椐整体运作要求对各岗位相关指标逐项制定目标工程根底分，以每人每月从现有根本工资划出二百元工资作为考核工资，公司根据岗位给予不同的根底分(经理:100分;主管:80分;组员：50分)。低过单个工程根底分指标相应进行奖励，奖励上不封顶；高于单个基数指标实现相应扣减， 扣完为止； 文件编号 XBKH(2022) 版 本 A1 考核类文件 汽运中心查询部绩效考核方案〔试行〕 页 码 第2页/共4页 8.2管理人员考核 综合运作考核和岗位职责考核两项奖励总额，根据岗位根底分进行奖励与扣罚，奖励上不封顶，扣罚以200元考核工资为限，扣完为止。 A经理运作考核占总考核的权重30%，岗位职责考核占总考核权重的70%； B主管运作考核占总考核权重的50%，岗位职责考核占总考核权重的50%； 九考核细那么 9.1运作考核指标 每月指标由汽运中心总监与各部门经理进行有效沟通后制定，报分管领导审核批准，并报行政**备案。 9.2查询部管理人员的考核 〔1〕运作考核数据以部门各基层员工的考核结果为基数； 〔2〕岗位职责考核方法：职责考核以记分制方式进行考核, 制订检查表每天不定时的检查实行加减分制〔1分=5元〕，每月月初对不同级别人员根据不同的职责权重给予不同的根底分，加分和扣分根据不同级别同步进行,每相差一个级别差距为0.5分,主管级最少为0.5分/次。 A部门经理绩效奖金=员工平均奖金X30%，职能考核奖金=职能考核得分X70%X5元； B主管绩效奖金=员工平均奖金X50%，职能考核奖金=职能考核得分X50%X5元； 〔员工平均奖金=所分管小组全体员工的平均奖金，假设为负数，那么为负奖金〕 文件编号 XBKH(2022) 版 本 A1 考核类文件 汽运中心查询部绩效考核方案〔试行〕 页 码 第3页/共4页 十考核指标见附表一附表二 10.1员工考核指标 附表1： 岗位考核工程占权重比例〔1分=5元〕 备注： 考核工程\扣分加分标准\分值 及格标准 加分标准 扣分标准 +5分 +10分 +100分 5分 10分 考核工程 当月货差查找/票 96% / / 丢货率为O / / 签收回单返回率 92% 每超1% ≥98% 返回率为100% ＜92% ≤85% 异常信息处理 95% 每超1% ≥99% 及理及时率为100% ＜95% ≤90% 扫描录入及时率 98% 每超1% 到达100% / ＜98% ≤95% 备注：当月货差查找及时率的及格标准为96%，当到达及格标准比率时，每查找到货差货物按5分/ 票进行奖励；未到达及格比率时，按5分/票进行处分；最高处分不超200元/人。 10.2主管经理岗位职责考核指标 附表2： 扣分标准 工程 扣分 1分 2分 3分 6S及效劳方面 6S〔工衣工牌办公室卫生员工的行为标准其它〕 行政**检查不合格一项 汽运中心领导检查到不合格一项 公司领导检查到不合格一项 公司制度执行 / 不及时 未按规定执行 上级交代任务/工作 / 未按时完成 未完成下达任务/工作 人员流失 / 5% 6% 投 诉 / 内部投诉 外部投诉 加分标准/月 业务过失 当月丢货率为0票 +200分 / / 上级表扬/次 〔印象分〕 / 汽运中心领导表扬+5分 公司领导职能部门+10分 文件编号 XBKH(2022) 版 本 A1 考核类文件 汽运中心查询部绩效考核方案〔试行〕 页 码 第4页/共4页 十一综合奖励/处分方法 11.1综合奖励方法 A考核结果将每月在公告栏和OA上予以公布； B得分连续三月在同等级别人员中获得考核排名第一名者除获得相应月度考核奖金以外将给予加薪一级