自考2016现代管理学复习.pdfVIP

2015-2016现代管理学复习资料 前言： 本课程的特点是概念多，人名多，理论多，章节多,是一门比较难的课程。 考试题型：单选、多选、判断说明（名词解释)、简答、论述、案例分析。 章节：第2、4、6、7、11、12章是重点章节，考点多，理论负责,希望同学们多花时间在这些章节。 复习方法：多做历年真题，多理解理论的内涵，多背，多看这份材料。 本课程必过建议：光看书是印象不深的，必须将历年真题中的简答、论述、名词全部背下,选择题做两遍,遇到不会 的多翻书，这样才可以事半功倍。 第一章 管理与管理学 （次重点章节) 第一节 管理概述 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类活动的地方就必然有管理。 2、法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 3、前资本主义国家的管理的特点：1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段 2、管理内容趋于复杂，管理权 力开始分化（前资本主义国家管理仍以高度集权为特征） 3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、管理 思想提出,但经验管理仍占主导地位 4、国家管理是管理最为基本的形式. 5、资本主义社会的管理的特点：1、科学管理 2、分权管理 3、法制管理 4、经济管理成为管理的重点（科 学管理理论最早产生于工商企业管理中） 6、现代管理的基本特点: （1）系统化管理（2）民主化管理(3）科学化管理(4）法治化管理（5）以人为本(6）追求 效率 7、现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差 别。(具体的差别是本章重点,常考点） 8、公共管理的对象是公共事务，私人管理以盈利为目的，以利润为导向.公共管理以公共领域为对象。私人管理以 私人领域为对象. 9、管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管 理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 第二节 管理学和现代管理学（不重要，很少考） 1、管理学是一门软科学（理解),管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科(管理的自然属性，是指管理要处 理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会大生产，故也称生产力属性. 管理的社会属性，是指管理要处理人与 的关系，要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性。） 第三节 学习现代管理学的途径与方法(不重要） 学习现代管理学的具体方法： 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论实际的方法 （理解各种方法，只考选择 题） 第二章 管理思想的产生和发展（重点,难点) 第一节 前管理学时期的管理思想 （只会考单选题） 一、 中外古代管理思想(了解就行,基本不考） 1、管理思想的萌芽：原始社会是管理思想的萌芽阶段 二、近代西方管理理论的先驱者 小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿:市场研究与预测技术;生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化 亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》 罗伯特·欧文：英国空想社会主义者,首次提出关心人的哲学 查尔斯·巴贝奇：分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作 安德鲁·尤尔:三项原则：机械原则、道德原则、商业原则 丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系 第二节 古典管理理论(重点节） 一、科学管理理论 泰勒被誉为是“科学管理之父” (必背）泰勒科学管理理论的内容主要有:1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 2、为了提高劳动生产效率 必须为工作挑选第一流的工人 3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化 4、在制定标准定额的基础上实行差别计件 工资制 5、设置计划层、实行职能制 6、对组织机构的管理控制实行例外原则 7、为实现科学管理应开展一场“心 理革命” 科学管理理论以“经济人”为假设。 二、一般管理理论：代表人物:法约尔 第三节 行为科学理论 一、早期行为科学理论 早期行为科学的代表人物是梅奥。 霍桑实验于1924年开始，它的结论主要集中在《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》2部