管业部规章制度.pdfVIP

实用才是硬道理 物业部规章制度 一、接收客户钥匙制度 1、应要求客户填写钥匙交付授权书，并承诺如有损盗情况发生不作为管理 公司应承担之责任。 2、将其钥匙交付他人时应有交接手续并进屋清点家具由双方签字交还钥匙 时亦然。 3、原则上不长期保管客户钥匙。 二、有关客户馈赠制度 1、不允许接受小费。 2、不允许接受客户贵重物品的馈赠（如金银饰品、家电等）。 3、不允许接受参与客户为表示感激以其它方式变向进行的赠与或转卖。 三、物业部长途电话及传真的使用规定 1、此长途电话及传真只能用于工作用途，否则即视为违反公司制度。 2、每次使用长途电话或传真后均需在长途电话登记本上登记。 3、使用长途电话或传真前应先征得主管、经理的同意。 四、复印机使用管理制度 1、物业部复印机仅限于部门内部使用。 2、物业部复印机仅限用于与工作有关的资料复印，不得复印私人材料。 3、正确使用复印机轻开轻合，不得破坏性使用。 4、使用完毕应将复印机关至待状态。 五、代收代缴制度 1、代收电话费外企管理费，办证费等应给客户开具物业部专用收条或财务 发票。 2、费用转交他人必须交接双方签字查收。 3、交费现场应有两人以上在场。 4、收费交专门人保管。 六、档案管理制度 1、档案材料填写清晰，简洁，不落项。 2、档案资料应由专人保管，其他人借阅应通知档案管理员。 3、借阅资料看罢应立即归还存档。 4、保密文件由专人负责，其他人借阅应说明原因。 5、重要文件应复印备份保存。 实用才是硬道理 美文欣赏 1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽 没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有 夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋 韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候 储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的 人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用 它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀， 乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜 窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐 浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂 得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远 的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月 的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂 浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路， 彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与 谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣 薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、 经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。 冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。 流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。 邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？ 8、 缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。 生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。 生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。 9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。