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按预期安排物流和根据客户反应安排物流的基本区别 ——时间的确定。 2 企业物流战略的类型——预期性与反应性战略 按预期安排物流是传统的做法，是在以交易为基础的业务环境下发展起来的。 基于客户反应的物流安排，强调信息共享与合作。 第五十页，共六十五页。 物流战略的选择 商流与物流结构的分离 工 厂 仓 库 公 司 车 队 地 区 仓 库 当 地 配 送 公 共 仓 库 公 共 承 运 队 客户 销 售 总 部 零 售 商 销 售 分 部 分 销 商 图2-3商流与物流结构的分离图 生产管理部门完成 销售部门完成 物流渠道 营销渠道 第五十一页，共六十五页。 物流战略的选择 物流运作安排 1、多阶层结构（分层结构） 　　典型的分层是系统利用分散与集中装运的仓库进行的。 　　分层系统利用仓库来对库存分门别类而获得与大批量运输相关的经济性。 供应商 消费者 零售商 并合仓库 物流中心 制造商 第五十二页，共六十五页。 2.4物流战略的选择 2、直接渠道结构（直接系统） 　　　从一个或有限数量的中央仓库，直接将产品运送到客户的物流安排。 　　　 　　　 　　　 供应商 消费者 零售商 并合仓库 物流中心 制造商 直接工厂配送 直接店面配送 第五十三页，共六十五页。 2.1 企业物流战略的目标和内容 2.1.1 企业物流战略的定义 针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。 第十八页，共六十五页。 2.1企业物流战略的目标和内容 企业战略 A事业部战略 C事业部战略 B事业部战略 营销战略 物流战略 财务战略 生产运作战略 R＆D战略 2.1.2 物流战略的地位 图2-1 物流战略与企业战略的关系图 第十九页，共六十五页。 企业物流战略与企业战略呈现出相辅相成的关系： 1、企业战略统观企业经营的全局，为企业的经营发展确定目标，指明方向。 2、有效地实现企业战略需要企业物流战略等职能级战略的支持和保证，企业战略需要由具体的职能战略来具体落实。 2.1 企业物流战略的目标和内容 第二十页，共六十五页。 2.1企业物流战略的目标和内容 2.1.3企业物流战略的目标 在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。 1、降低成本(Cost Reduction) 2、减少资本(Capital Reduction) 3、改进服务(Service Improvement) 第二十一页，共六十五页。 2.1企业物流战略的目标和内容 内容： 客户服务需求的目标、 设施选址战略、 存货战略、 运输战略 2.1.4 企业物流战略内容 图2-2 物流战略流程 企业目标与战略 客户服务需求 物流战略 整合物流系统设计 总体绩效评估 物流战略流程： 第二十二页，共六十五页。 2.1企业物流战略的目标和内容 2.1.5 企业物流管理战略框架 顾客服务 网络分析 渠道设计 仓储管理 物料管理 运输管理 政策与策略 基础设施管理 组织系统 管理 信息系统 管理 全局性战略 结构性战略 功能性战略 基础性战略 图2-2企业物流管理战略框架图 第二十三页，共六十五页。 案例 务实的索尼全球物流运营 索尼集团公司是日本一家跨国经营和生产电子产品的厂商，在全球拥有75家工厂和200多个销售网点。据国际物流专家估计，仅仅在电子产品方面，索尼集团公司每年的全球集装箱货运量已经超过16万标准箱，是世界上规模比较大的发货人之一。为了充分发挥跨国经营的杠杆作用，扩大其在国际市场上的竞争能力，该集团公司每年都会与承运人及其代理展开全球性商谈，以便进一步改善物流供应链，提高索尼集团公司的经济效益。 第二十四页，共六十五页。 案例 索尼集团公司向系统内的各家索尼物流公司提出了三大要求： 一是竭尽全力缩短从产品出厂到客户手中的过程和时间，特别是要缩短跨国转运，多式联运和不同类型运输方式之间货物逗留的时间，必须做到“零逗留时间，零距离，零附加费用，零风险”物流服务。 二是大力加强索尼集团公司和物流链服务供应方之间的合作关系和始终保持电子数字信息交换联系的畅通。 三是当前最紧迫的任务是在东欧地区和中国地区迅速建立索尼物流的基础设施。因为索尼认为：“如果物流服务质量低劣，任何严重问题都可能产生”。 第二十五页，共六十五页。 2.2企业物流战略的制定 2.2.1企业物流的外部环境因素分析 2.2.2企业物流的内部资源评价 2.2.3现代企业物流发展战略管理过程 2.2.4企业物流战略重组 2.2.5实现企业物流发展战略的基本途径 第二十六页，共六十五页。 2.2企业物流战略的制定 企业物流