马工程管理学第九章知识点总结含思考题答案.docx

编辑：知学易 科学护眼模式 第九章 领导名词含义，指的是领导者,他们是从事领导活动的人；动词含义，即领导,指的是领导行为和过程。管理学中的领导理论主要研究的是后者。 赫塞和布兰查德认为，领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。 领导和管理主要存在以下差异：第一，两者的职能范围不同。从管理过程理论来说，领导是管理的一个部分, 管理除了领导职能，还包含了决策、组织和控制。第二，两者的权力来源不同。管理的权力来自组织结构，建立在合法的和强 制性的权力基础之上；领导的权力可以来源于其所在职位，即组织结构的权力， 也可以来源于其个人，如专家的权威性或个人的魅力等。第三，两者的主要功能不同。管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期 的计划，使事物能够高效地运转，如实现股东们要求的预算，满足客户的要求。 领导则能带来变革，比如实现组织活动方向与方式的创新。 管理和领导通过不同的途径发挥它们的功能。 首先是目标制定过程。管理强调微观方面，通过计划和预算过程，确定几个 月到几年的短期目标，安排详细步骤和资源实现计划目标；领导注重宏观方面, 着重于较长时间范围的远期目标的确立，并为其制定有一定风险性的战略。其次 是人力资源配备。管理按照计划的需要构建组织，安排人员，根据职位的要求挑 选、培训专业化的人才，保证组织按照正确的方式做事；领导通过愿景目标和战 略影响组织成员，形成联盟，加强合作，使得整个群体朝着正确的方向前进。最 后是计划执行方式。管理侧重于通过详细的监督和控制解决问题，保证计划执行; 领导倾向于通过授权和激励等方式鼓舞组织成员迎接挑战，完成任务。 管理和领导的区别使得管理者和领导者特征也存在差异，管 理者更加理性和善于结构化地解决问题，领导者以愿景和个人魅力激励组织成员， 带动变革。 权力有五种来源：第一，奖赏权力。第二，强制权力。第三，法定权力。第四，参照权力。第五，专家权力。 三种权力是与领导者的职位相关的，其在组织中的职位赋予了他们奖赏、 惩罚和指挥下属的权力，因此被统称为职位权力。（奖赏，强制，法定权利） 参照权力和专家权力与职位无关，而与领导者个人的魅力或专业知识有关,所以称为个人权利。（参照，专家权利） 领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境。系统论告诉我们, 组织是一个开放的系统，任何生产经营活动都会受到内、外部环境的影响，领导 行为也是如此。 （领导者，被领导者，情境）这三个要素决定了领导行为的有效性。首先领导者是这一行为的主体，也是 权威和影响力产生的主要来源，领导者通过一定的方式对下属的行为产生影响， 达到组织的目标，对领导者研究主要集中于领导者的个人特质和行为特征。领导行为还应随着组织情境的变化而进行调 整，这里的情境既包括任务结构、职位权力、工作特征等组织内部环境，也包括 社会文化等组织外部环境。 领导者特质理论继承了这一假设中的一个重要思想，即成功的领导基于领导者个人特质。 基于领导特质的多样性和侧重点的差异，研究者们采用不同的框架和视角对 其进行了归纳与总结。 伯纳德?巴斯将其分为了不同的类型，主要有生理特性、 个性以及社会特性。生理特性包括精力充沛、外貌、讲话的流利程度等；个性包 括自信、警觉、创意和创造力等；社会特性包括社会和人际交往技巧、社会参与 和外交风范等 蒂姆西?贾吉等学者以五大人格特质理论（外向性、情绪稳定性、经验开放 性、随和性和责任感）为框架对个体特性和领导的关系进行了测量。这里的领导 采取了两个标准：领导涌现和领导有效性。领导涌现指的是一个个体是否或在多 大程度上被他人视为领导者，而这些人通常对该个体的表现只有有限的信息；领 导有效性指的是一个领导者在影响和指导其团队行动达到目标过程中的表现。 柯克帕特里克和洛克基于对领导力过程的关注，指出了成功领导的六个关键 特质，在拥有这些特质的同时必须将其转化为特定行动以最终取得成功。这六个 核心领导特质分别为内在驱动力、领导动机、诚实与正直、自信、认知能力，以 及工作相关知识。 最具代表性的领导者行为理论有以下几种： （一）独裁与民主：库尔特?勒温及其助手们对团体的领 导方式进行了研究，总结出了三种领导方式：独裁型、民主型和放任型。独裁型 的领导认为权力来源于职位，而人类本性懒散，因此需要采取集权管理，以命令 的方式鞭策下属工作。民主型的领导认为权力来源于他所领导的群体，人们受到 激励后可以自我领导，因此应该尽量采取授权管理，鼓励下属参与决策。放任型 的领导认为权力来源于被领导者的信赖，人们能找到合适的方法完成工作，因此 只需采取一种俱乐部式的领导方式，给下属充分的自由去做出决策。 （二）俄亥俄州立大学的研究：定规维度是指领导者确定和构建自己和下 属的角色，以实现组织的目标。关怀维度是指领导者信任和尊重下