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1.排序法 1）直接排序法 2）交替排序法 顺序 等级 员工姓名 1 最好 王×× 2 较好 钱×× 3 一般 赵×× 4 较差 张×× 5 最差 李×× 顺序 等级 员工姓名 1 最好 王×× 2 较好 钱×× 3 一般 赵×× 3 差 张×× 2 较差 李×× 1 最差 胡×× 第三十页，共七十八页。 2.配对比较法 A B 赵 钱 孙 李 王 赵 0 + + — — 钱 — 0 — — — 孙 — + 0 + — 李 + + — 0 + 王 + + + — 0 评价结果：钱的评价等级最高 表5-6 评价要素__________ 第三十一页，共七十八页。 3.人物比较法 这种方法的评价标准与前两种比较法不同：前面两种比较法都是人与人相互比较，而这种比较法则是所有的人与某一个特定的人即所谓的“标准人物”进行比较，在一定程度上能够使评价的依据更客观。 被评价员工姓名 A 非常优秀 B 比较优秀 C 相同 D 比较差 E 非常差 赵 钱 李 王 表5-7 评价项目：业务知识 标准人物：孙 第三十二页，共七十八页。 4.强制分配法 强制分配法就是按事先确定的比例，将评价对象分别分配在各个绩效等级上，有时我们还将强制分配法称为硬性分布法。 部门绩效评价分数 部门内员工绩效评价分数 5 4 3 2 15 5 15% 40% 不限 不限 不限 4 10% 35% 不限 不限 不限 3 5% 30% 65% 不限 不限 2 0% 205 60% 不限 不限 1 0% 10% 45% 20% 不限 第三十三页，共七十八页。 二、量表法 量表法就是将一定的分数或比重分配到各个绩效评价指标上，使每项评价指标都有一个权重，然后由评价者根据评价对象在各个评价指标上的表现情况，对照标度的标准对评价对象作出判断并打分，最后汇总计算出总分，得到最终的绩效评价结果。 是一种绝对评价法，如果对评价指标的解释不一致，会出现主观误差。 绩效评价指标有四个构成要素：指标的名称、定义、标志和标度。 第三十四页，共七十八页。 量表法归类表 所用评价尺度的类型 绩效评价方法名称（量表法） 非定义式的评价尺度 （包括量词式、等级式、数量式的评价尺度） 图尺度量表法 等级择一法 定义式的评价尺度 行为导向型量表法 行为锚定量表法 混合标准量表法 结果导向型量表法 （无单纯运用此量表法的方法） 综合运用以上两者 综合尺度量表法 其他 行为对照表法 行为观察量表法 第三十五页，共七十八页。 1.图尺度量表法 评价要素 评价尺度 权重 得分 事实依据及评语 专业知识:经验以及工作中的信息知识 24 18 12 6 S a b c d 30% a （略） 计划能力：对要完成工作的有效设计 15 12 9 6 3 S a b c d 15% b （略） 沟通能力：以书面和口头方式清晰、明确地表达思想、观念或者事实的能力 10 8 6 4 2 S a b c d 10% a （略） ……… ……… ……… ……… ……… s: 极优 a: 优 b: 良 c: 中 d: 差 最终得分：62分 档次划分 s：80分以上 a: 65~79分 b: 49~64分 c: 33~48分 d: 16~32分 最终档次：s a b√ c d √ √ √ 第三十六页，共七十八页。 2.等级择一法 评价指标 评价尺度 优秀 良好 满意 尚可 不满意 专业知识 5 4 3 2 1 沟通能力 5 4 3 2 1 判断能力 5 4 3 2 1 管理技能 5 4 3 2 1 工作质量 5 4 3 2 1 团队合作能力 5 4 3 2 1 人际关系能力 5 4 3 2 1 主动性 5 4 3 2 1 创造性 5 4 3 2 1 解决问题能力 5 4 3 2 1 第三十七页，共七十八页。 3.行为锚定量表法 评价指标：关心学生 指标定义：积极结识住宿学生，发现他们的需要，真诚地对待他们的需要并做出反应 （1）最好 当学生面有难色时，上前询问是否有问题需要一起商量 （2）较好 为住宿学生提供一些关于所修课程的学习方法上的建议 （3）一般 看到住宿学生时上前打招呼 （4）较差 友好地对待住宿学生，与他们讨论困难，但随后不能跟踪解决困难 （5）最差 批评住宿学生不能解决自己遇到的困难评价结果： 评价指标：关心学生评价等级 表5—13 行为锚定量表法：对宿舍老师的评价 员工姓名： 工作部门：