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大学生暑期实习总结精选 总结一：大学生暑期实习总结 在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写 着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识 面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业 后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面 的问题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假期的社会实习。实习，就是把我们在 学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么 所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的 实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然 就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。 一、实习内容 1、接待实习 第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面 带微笑，让客户常重要，怎样给客户美好的第一印象呢？一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归 的感觉！其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样 的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角 的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂 是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以 想想自己开心的事情。 2、电话与客户交流 在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何 完成优质的服务，铸造个人的成功呢？ （1）要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为 中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把 自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人 一等的传统仆人。 （2）热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销， 表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。 （3）个性化服务个性化服务最能打动客户. 3、产品销售 在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令 使用者满意的同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊重，反而会让厂家销售越来 越低，最终举步维艰。 二、实习结果 在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学 校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要 知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习 的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中 就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过 大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归 保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这 次实习中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而 在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。 总结二：大学生暑期实习总结 暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入 到社会职场中，与客户面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合，另一方面又 学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是 金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的！ 7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我就被安排到了卡单部实习，”卡单”这个 概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学 习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容， 让我非常感动。这时明白了什么是宽容！ 接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的