卓有成效的招聘技巧-Parts.pptVIP

角色扮演：绩效管理与辅导 1号：李经理（候选人） 你有一个下属，张主任，他在公司工作6年，因为表现优秀，去年初升为主管，有4个下属。 升为主管后，渐渐地，张工的下属中有人到你这里抱怨： 他不够授权，也缺乏对下属的指导， 作为下属工作不够独立，也没有学到新东西，没有进步。 角色扮演：绩效管理与辅导 2号: 张主任，汇报给李经理（公司员工） 你在公司工作6年，因为表现优秀，去年初升为主管，有4个下属。 升为主管后，你发现你的上司： 只是给你更多工作，而缺乏必要的支持和指导，让你没有信心去做好分工； 尽管你做了许多努力，还是没有精力去指导下属。你感到很辛苦！ 小组面试（Panel Interview) 现场面试与反馈 性格特征： 细致、开朗、直率、沉稳、冒险······ 结果 VS 关系、速度快 VS 速度慢······ 能力： 沟通、目标和计划、解决问题、服务意识······ 优势： 人际关系、问题解决、激励他人、合作、创新······ 职业建议： 可能的职业方向 某个行业或职业的定位 Summary 招聘一个职位，你最看重候选人的是什么？ 选择标准 能力模型 任职资格 招聘的五个关键 选择创造性的流程和策略 招聘态度，培训技能 如果你做为他的客户，你喜欢他的服务吗？ 多投入些时间 电话面试 行为面试 实际岗位演习 别吹嘘你的公司 给他们一个正确的开端 人才的关键原则——匹配 计划 发布 甄选 录用 评估 跟踪 招聘流程 人力资源：系统地协调、统筹、指导 用人部门：实施与决策 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 L o g o 行动金牌?经理人 行思顾问 丹佛·深圳·北京·上海·苏州 卓有成效的招聘和人力资源配置管理技巧与方法 课程讲授：肖凤德 人力资源管理最重要的工作是什么？ 人才招聘 人才培养与开发 员工关系（人的情绪与问题） 组织管理与组织发展（一群人才） 人力资源发展战略（未来的人才） 绩效与薪酬（人才激励） 企业文化（人才的归属与氛围） 美国钢铁之父卡耐基说： “拿走我的全部财产，把人才留给我，几年后，我又是一个钢铁大王。” Peter Drucker: “没什么决策比人事决策更难做出，后者的作用持续更久。” “总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，在大多数情况下，只有1/3的决策是正确的;” “1/3有一定效果,1/3彻底失败!” 什么是人才？ 标准中应该包含哪些因素？ 能力 沟通 目标管理与规划 时间管理 项目管理 团队合作 辅导与培养人才 态度（价值观）：积极、合作、坚持······ 知识（包含专业） IBM领导力模型 持续转型 做客户成功的伙伴 帮助同事取得成功 注重沟通实效 以系统化观念指导行动 拥抱挑战 全球协作 建立互信 以理服人 Leadership Model of IBM 2010 IBM 2010 领导力模型 《行动金牌经理人》12个核心能力 1、激励Motivation 2、变革管理Change Management 3、辅导与教练Coaching and Mentoring 4、沟通Communication 5、客户服务Customer Services 6、谈判Negotiation 7、绩效管理 Performance Management 8、计划与目标Planning Goal Setting 9、人才招募和挽留Recruiting/retention 10、压力管理Stress Management 11、创新（Innovation) 12、战略管理（Strategy Management) 任职资格 能力 通用知识 专业知识 经验、专业资格与条件 计划 发布 甄选 录用 评估 跟踪 招聘流程 人力资源：系统地协调、统筹、指导 用人部门：实施与决策 人才招聘中的5C模型 胜任力 （Competence） 候选人的能力结构与企业的岗位需求相匹配；? 职业目标 （Career Goal） 候选人职业发展目标与企业发展目标相一致； 薪酬福利 （Compensation Benefits） 双方对于薪资的期望相一致； 文化 （Culture） 双方在文化与价值观上相一致 “适应性”（Chemistry） 候选人的到来能否在团队中形成良好的催化作用。 招聘的关键要点： 卓有成效的招聘技巧 主讲：莉莎 ·福特 招聘面试准备 招聘准备 候选人背景 职位要求 你的关心： 看重什么？需要具备 担心什么？避免发生 准备问题 开放式 封闭式 跟踪式 在选择候选人时，你最看重的是什么？ Attitude/Skill/Knowledge 70%以上是态度（Attitude