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上海会展客户关系管理调查报告 作者：张婷 学号：201115141017 学院：旅游学院 年级·专业·班级：11级会展管理1班 上海会展客户关系管理调查报告 任何一个成功的会展公司，企业都会有一套完善的客户关系 管理制度，以此来使公司与客户进行更深一层次，更完美的沟通。 所谓客户关系管理，其核心思想是将企业的客户(包括最终 客户、分销商和合作伙 )作为最重要的企业资源,通过完善的客 户服务和深入