如何提高销售数量.pptVIP

二、成交率的提高 第十六页，共三十八页。 影响成交率的因素 ■环境 ■人 ■管理 第十七页，共三十八页。 环境因素 良好的企业形象 温馨的展厅环境 热烈的销售氛围 第十八页，共三十八页。 良好的企业形象 ●企业荣誉 ●社会责任感 ●企业诚信 第十九页，共三十八页。 温馨的展厅环境 第二十页，共三十八页。 ●海报、招贴、装饰物 ●各类得奖纪录及证书 ●店头促销，如购车享免费包机云南游 ●顾客使用心得 ●各种媒体正面报道 热烈的销售氛围 第二十一页，共三十八页。 人的因素 丰富业务知识与热忱的服务 良好的团队协作氛围 有效的培训和激励机制 第二十二页，共三十八页。 丰富的产品知识和热忱的服务 人员接待的及时程度和热忱度 丰富的商品知识 良好的沟通能力和洽谈技巧 规范化、标准化的服务 第二十三页，共三十八页。 良好的团队协作氛围 ■销售人员之间的相互配合； ■各部门间的通力合作； ■部门主管及时有效的现场支持； 第二十四页，共三十八页。 有完善的培训及考核制度； 制定有效的奖惩制度，调动员工的积极性 有效的培训和激励机制 第二十五页，共三十八页。 管理 严格执行标准化的销售流程和制度； 维系好意向客户； 发挥保有客户的作用； 提供超值的延伸服务； 提高试乘试驾比例。 第二十六页，共三十八页。 意向客户的维系 据相关统计，百组来店客户中： 10%为无效客户； 75%为意向