汽车备件运营管理办法.pdf

前言 随着店面备件业务的不断丰富，势在必行需要做到库存治理科学 化，业务流程标准化，业务操作熟练化，为了使店面备件业务规范， 提供较高服务质量，提高客户中意度和店面收益，本细则提供了可供 对比的标准治理流程，对店面的日常业务做出了系统的指导。 本细则共分为八个章节：备件部门的职责、零件采购治理、零件 库存治理、零件入库出库盘点治理、备件仓库治理、精品和油漆辅料 治理、其他业务治理及补充讲明，通过各章详细的讲解，使得店面备 件业务人员能够全面系统的了解和掌握备件业务的各项知识，并使得 治理人员能够意识到备件业务的成熟会提高店面的竞争力。 备件部门的使命确实是通过高的供应率来及时满足客户的需求， 和优化库存带来的低库存金额使店面获得良好的收益。为实现这一使 命，希望各店服务经理、备件负责人、备件业务人员能够熟读该细则， 并把它运用到今后的实际工作中去，为客户提供高品质的服务，为提 升润东品牌形象做贡献！ 1 / 38 目录 第一章 备件部的职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 第二章