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课堂教学改革心得荟萃
不知不觉,从进xx 这个大家庭这个至今,已经有3个月有余了,
在这段世界里,自己对工作也有了更深的体会与了解,其实不管在什
么行业工作,工作也不是想象中的那么难,只要我们多听、多学、多
问、多想、多实践,我们都会学好的,在xx我学习到很多,同事自己
对工作的态度也改变了,在以后的时间里,我会持续的去完善自己,
以下是两点是自己对工作的体会。
1、服务
作为服务行业来说,至关重要的是微笑服务,在工作中,要把客
人当成自己的家人或朋友,你就会很自然地向他们微笑,所以,这样
的微笑不是用命令来强迫的,而是自身的一种修养,我们要自觉有礼
貌的发出微笑,工作中我们会遇到一些不顺心的事情,这时候我们的
心情难免会不愉快,这时候就要强迫自己微笑,时刻保持一种轻松的
情绪,让快乐伴随着工作,让客人能感觉到我们的愉快。服务就是这
样,工作中,我们首先想到的是客人,而不是我们自己,只要客人满
意了,我们才能真正的高兴。我们要尊重客人,要热情的对待好每一
位客人。
2、管理
在楼面的日常工作中,作为管理者,我们要处处尊敬和关心下面
的员工,要“动之以情、晓之以理”,这样不但能够避免不必要的冲
突,而且自己工作起来也会得心应手,更重要的是它将成为你互相学
习的团队精神。当一名管理者,除了完成自己的工作外,更要了解下
面的员工,弄清楚他们的性格、水平、思想状况,对此好有效地实行
管理,我们不能唯我独尊,盛气凌人,下面的员工销有不从,张口就
骂,这样的话,不但会极大地挫伤员工的积极性和创造性,如果我们
要是这样做,那就说明管理者缺乏修养的学习。当一名管理者要起着
一定的作用性,比如:自身素质的高低与管理水平,我们要做到带头
作用,要以身作则。在工作中,管理者要像“空气”一样,空气虽然
无处不在,但人们却没有感觉到因为它的存有而产生,那是因为空气
没有给人压力,但是我们要是离开了空气,人就不能生存。我们当管
理者的也是一样,其实当一名空气管理者很不错,因而我们要让员工
在轻松空间里工作,要让员工感觉不到你的压力,也就是说:管理者
要创造一个宽松和谐的工作环境,不要让员工觉得你就是来约束和压
制他们的。
管理者对员工的管理要以平等的方式去对待,工作中只有职位之
分,没有高低贫贱之别,所以人管人是管不好的,人管人要怎么样去
管?我想好员工不是管出来的,而是带出来的,特别是90后,他们追
求个性张扬、自由和随性,他们的年龄比较小,还说不上职业素质和
职业道德,更说不上生存的压力了,他们是父母的宝,所以在日常工
作中他们是需要关心和认可,当一名成功的管理者是要使用自己的思
想和行为来影响员工的思想和行为,使员工的思想跟着自己思想走向
更好的工作中去,工作中,大家是一个集体,一个团队,大家齐心协
力,往同一个目标前进,这样必能达到企业的经营目标,首先还是要
管理者以身作则。
【篇二】
新一轮课堂改革,在教学工作中给我提出了极大的挑战,我自始
至终将课新一轮课堂改革的精神贯穿于我的教学之中。经过努力,逐
步地从陌生走向了熟悉,从战战兢兢走向了从容应对。对我来说,这
是一场对话,一个体现平台,更是一把迈向成功教育的钥匙。怎样才
能让学生学习起来省时省力呢?这是我一直在思考的问题,经过一年
课改实践,果然上天不负有心人,我收获很大。这个年里,我严格按
照“自主学习,合作探究,精讲释疑,训练检测”的课堂教学模式。
为了每一位学生的发展,建构有效的课堂教学,提升基础教育教学质
量,培养符合新课程目标的具有创新意识和实水平的人才。
在课堂上我始终坚持做到以下几点:1 .把自己看作学生的朋友、
学习的伙伴。忘记你在教课,你是在和学生交流、共进;忘记这是课
堂,这是你与学生共同施展才华的舞台。教师是学生学习的合作者、
欣赏者;是教学活动的组织者、引导者。
2.课堂我不再滔滔不绝地讲,让学生默默无闻的听,也不再拘
泥于预先设定的固定不变的形式。而是在实施过程中需要开放性地纳
入直接经验和弹性灵活的成份。现在,在我的课堂上,更多的是让学
生自己去发现问题,通过预习把自己理解的展示给大家,而不会的,
不懂的我会适当地点拨,提出适当的问题以引导学生的思考和讨论;
在讨论中设法把问题逐步引向深入,以加深学生对所学内容的理解;
启发和诱导学生自己去发现规律、自己去纠正错误和补充片面的认
识,逐步培养学生自主学习的习惯和水平,通过课堂去思考、去
研究、去讨论、去合
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