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2021 年药房工作总结 第 1 篇：2021 年药房工作总结 2021 药房在党的十八大四中会议精神和上级领导的正确领导下，落实中心布置的各项工作任务。全科人员共同努力，发扬吃苦耐劳，开拓进取的精神，较好地完成了各项工作任 务。现总结如下。 一、认真学习贯彻党的十八大四中会议精神，指导药房的各项工作。全科人员积极响应 中心党支部提出的“服务好、质量好、医德好，群众满意”的号召，在人员少，任务重的情况 下，积极主动，精诚合作，全年共调剂中、西药处方 175056 张；销售药品 3408533.91 元； 中成药 1823530.47 元；中药 445865.31 元，满足了群众防病治病的需要；在健康建档、慢病随访，产后访视等方面都积极投入，较好地完成了中心交给的各项工作任务。 二、在中心的统一部署下，全面开展绩效考核工作。根据中心药房的工作性质和任务要 求，经全科人员的反复讨论，制订了本科室的绩效考核方案，报领导审查后，认真组织实施。 绩效考核工作的开展，充分调动了大家工作积极性，奖勤罚懒，扬正鞭歪，药房人员的精神面貌焕然一新，各项工作都有了新的起色。 三、加强医德医风教育。牢固树立以病人为中心的宗旨，开展创建文明窗口活动。改善 服务态度，提高服务质量，做到病人取药不排长队；患者提出问题尽量解答。使病人满意， 让领导放心。 四、严把药品质量关，确保药品的安全有效。坚持药品阳光采购，严格药品入库验收， 出库核对，定期对库存药品进行检查，发现问题及时解决。全年因质量、错发和滞销等原因 退库药品 16 批次共 18 个品种，保证了药品质量，未发现假、劣药和纠风投诉事件。 五、加强处方调配规范化管理，严格按处方调配操作规程进行调配。认真审方，细心调配，核对发药，并向病人交待清楚药品的服用方法及注意事项，耐心解释病人所提出的疑问， 防止了差错事故发生。在今年的处方调剂工作中，未发生差错现象。 六、调查药品临床使用情况和信息，做好药品使用情况监测，对药品使用不正常现象及时反馈领导。全年共抽查处方14207 张，发现不合理处方595 张，其中不规范处方529、用药不适宜处方 58 张、超常处方 8 张。坚持每月处方点评，对不合格处方进行分析，并提出改进意见，提供领导和临床医生参考。通过抽查处方和处方点评，处方不合格率由年初的16.5%下降到年末的 1.05%，收效明显。 七、积极组织全科人员业务学习，提高全科人员的政治素质和业务水平。积极参与中心组织的各种活动和业务学习。 今年工作虽取得了一些成绩，但仍存在一些问题。如药品供应因各种原因有时仍存在缺 药现象；药房因面积有限，摆放不够规范和整洁等等，有待于今后工作中改进。我们相信， 在中心党支部的正确领导下，在药房人员的共同努力下，社区药房的工作一定会做的更好。 第 2 篇：2021 年药房工作总结 2021 年以来，我们药房工作人员认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协 力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆 放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。 药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率， 是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。 二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。 按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制， 满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药 品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的管理和养护。 每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库， 不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护， 确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业 务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。 四、规范特殊药品的管理。 结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方， 双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方