监控系统售后服务.docxVIP

（三）培训及售后服务 一）服务承诺函 致：**************： 我公司自愿参加 的招标采购。我 公司郑重承诺，如果我公司被确定为成交供应商，我公司对于工 程与产品做如下服务承诺： 供方免费安装、调试、培训。所有设备（包括安装）由供 方按国家及厂家规定提供免费保修服务、技术支持及终身维护 （只收成本费）。我方满足招标文件。 一、系统保修阶段： 工程验收合格后，进行产品与系统保修阶段。在此期间凡是 由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题，我方负责免费更 换产品及系统调试，直至达到要求。 二、系统维护阶段： 各产品保修结束后，我公司将对系统实施终身维修计划，对 于由于工作人员操作不当等人