实践项目三：福耀集团“四品一体双驱动”质量管理模式分析.doc

实践项目(三)： 福耀集团“四品一体双驱动”质量管理模式分析 一、实践目的 通过对福耀集团“四品一体双驱动”质量管理模式的分析，使学生能够深入理解质量管理的相关理论知识，提高学生分析和解决实际问题能力。 二、实践内容 实践材料： 查阅相关资料，了解福耀集团发展概况。 了解下述福耀集团“四品一体双驱动”质量管理模式。 2021年9月，第四届中国质量大会在杭州隆重召开，揭晓了第四届中国质量奖的组织和个人名单。福耀集团以“四品一体双驱动”质量管理模式，受到评选表彰委员会的肯定，荣获中国质量奖。其质量管理模式如下图所示。 “四品一体双驱动”质量管理模式，是福耀在数十年质量管理实践中，将中国人本思想与现代科学管理高度融合，不断摸索试错、总结改善而最终形成，兼具中西方企业管理精粹的创新型企业质量管理体系。该模式以福耀集团创始人、董事长曹德旺先生提出的“敬天爱人、止于至善”作为文化引领，以其“产品、人品、品质、品位”的四品一体作为体系核心，以“福耀卓越管理系统”为保障，通过“创造需求、稳健研发、协同供应、精益智造、敏捷服务”的价值创造，以人文驱动人品终身提升、创新驱动产品持续迭代，推动企业发展，树立行业典范，实现极致品质，满足人们对高品位生活的需求。 问题要求： 运用质量管理相关知识分析福耀集团“四品一体双驱动”的质量管理模式的特点。 （结果填写到下面“实践结果”栏。） 三、实践操作过程 第一步，实践前的准备。通过课程学习及查阅相关书籍，实践前理解并熟悉相关的理论知识。 第二步，进行案例讨论与分析。 第三步，讨论分析结束后，由老师抽取若干学生在全班发表看法，其他学生可以进行质疑和提问。 第四步，教师对各种观点进行分析、归纳和总结，提出指导意见，帮助学生完善自己的结论。 第五步，每位学生根据分析的结果填写实践分析报告。 第六步，老师综合各方面的情况并依据一定的标准给每位学生评定成绩。 四、实践结果(成果) 福耀玻璃有限公司作为福耀集团下属子公司，肩负着“为中国人做一片属于自己的玻璃”的企业使命，以质量求生存，以信誉促发展为方针 ，坚决落实企业质量主体责任，严格遵守玻璃相关质量法律法规，健全产品质量、服务追溯体系。福耀玻璃建厂30年来，工厂的管理者每年都会将“质量第一，不交不良品”这两条标语粉刷一新，就如同福耀人对于质量管理创新孜孜不倦的追求。 早在2016年，福建福耀玻璃工业集团有限公司就荣获第二届中国质量奖提名奖。提名后，福耀玻璃并没有“自大自满”，而是继续苦练质量，持续完善质量管理方法，力争把一片玻璃做到最好，并将2018年的第三届中国质量奖揽入怀中。 福耀玻璃在“福耀铁三角”“红五星”质量管理模式的基础上，提出了“四品一体双驱动”质量管理模式，也因此荣获第四届中国质量奖。“四品一体双驱动”质量管理模式，是福耀在数十年质量管理实践中，将中国人本思想与现代科学管理高度融合，不断摸索试错、总结改善而最终形成，兼具中西方企业管理精粹的创新型企业质量管理体系。该模式以福耀集团创始人、董事长曹德旺先生提出的“敬天爱人、止于至善”作为文化引领，以其“产品、人品、品质、品位”的四品一体作为体系核心，以“福耀卓越管理系统”为保障，通过“创造需求、稳健研发、协同供应、精益智造、敏捷服务”的价值创造，以人文驱动人品终身提升、创新驱动产品持续迭代，推动企业发展，树立行业典范，实现极致品质，满足人们对高品位生活的需求。 依托该模式，福耀玻璃实现了“高性能、高稳健、高绩效”的福耀“三高”质量目标。全球市场占率持续提升，创造了以福耀玻璃为引领的全球汽车玻璃行业新格局。福耀集团共有20项关键质量指标达到国际先进，产品质量达到5.2西格玛，先后主持或参与编制国内外标准23项，专利累计1489项，解决了国内13项“卡脖子”技术难题，核心技术100%自主可控，品牌价值达到1022亿元。 目前，“四品一体双驱动”质量管理模式已在全球11个国家及中国16个省、区、市的42个产销研基地成功复制，综合运行效率和综合绩效远超同地区企业平均水平，呈现出具有跨文化背景、普适性强、复制快捷、低耗高效的优势和特点。福耀玻璃在为世界贡献一片高品质的汽车玻璃同时，也在向世界输出着具有福耀特色的经验方法、制度标准、管理体系，不仅打开了中西方文化交流、民间经济合作的一扇窗口，更成为中国制造走向全球的一张名片。 五、总结体会 通过此次实训，我深刻地认识到质量对于一个企业的重要性，质量是一个企业的立足根本。福耀玻璃成功的关键就是质量为基，诚信为本，它从成立以来就一如既往地努力践行质量第一、诚信经营的社会责任，持续打造福耀玻璃精品，向质量求效益，以质取胜。而福耀玻璃在企业的运营管理和产品生产中都把质量放在第一位，强调质量的重要性