医院满意度调查问卷文档2.docxVIP

B 、基本两意 B 、基本两意 C、不7两意、 B 、基本两意 B 、基本两意 C、不7两意、 C C、不扌两意、 医院满意度调查 尊敬的病友和家属： 您好！感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工 作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及 家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您 宝贵的意见。 本次调查约需要占用您 15 分钟，谢谢您的协助！ 祝您早日康复！ 第一部 分门诊情况满意度 调查 1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意 A、 满意 B、 基本扌两意、 2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？ A、满意 B基本7两意、 C、不7两意、 3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？ A 、满意 B 、基本满意 C、不7两意、 4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A 、两意 5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A、满意 B基本7两意、 C、不7两意、 6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意 ? A 、满意 B 、基本满意 C、不7两意、 7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意 ? A 、两意 8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意 A、满意 B基本7两意、 C、不7两意、 9、您对导医人员的服务 ? A 、满意 B 、基本