医院营销策划部工作计划.docxVIP

PAGE PAGE # 医院营销策划部工作计划 医院营销策划部工作计划医院营销策划部工作计划 一、根据医 院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。 医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角 色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因 此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、 客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是： 1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会 与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划， 为医院领导 的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。 2市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市 场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、 设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项 目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。 3品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种 传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医 疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形 象。 4客户管理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项 跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关 系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与 大客户的关系层级，形成利益共同体。抓