市场调查方案设计及实例分析.pptxVIP

第四章 市场调查方案设计P86;引入： 要做好市场调查这项系统工程，首先必须搞好规划。在整体规划中，市场调查方案设计是一个非常主要和必须工作。 本章主要介绍了用户市场信息需求分析、调查课题确实定、调查方案内容等问题，提供了市场调查方案撰写方法和可行性研究方法。; 教学目标： 经过本章学习，不但要让学生了解用户市场信息需求分析相关问题、调查课题确实定和研究假设，掌握调查课题概念和类型以及市场调查方案涵义、内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查方案，编写出合格市场调查方案。方便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。 ;教学重点： ?调查课题确实定 ?市场调查方案涵义和内容 ?市场调查方案撰写 教学难点： ?自选课题确实定 ?设计并撰写市场调查方案 ;第一节 用户市场信息需求分析; 一、用户及其市场信息需求分类 用户涵义需要与服务结合起来了解，实际上，接收服务主体就是用户。当然，服务有各种各样，在此，我们主要讨论信息服务，即以信息为内容服务业务，其服务对象是对服务含有客观需求社会主体（包含社会组织和社会组员）。 在市场信息服务中，用户涵义还含有更特殊新意，它是指需要使用市场信息作为组织生产经营活动依据企业、单位或个人。 ; （一）用户分类 1．按用户工作所属学科范围可分为社会科学用户和自然科学用户。 2．按用户行业可分为工业、农业、建筑业、商业、金融业、……等行业用户。 3．按用户职业可分为国家领导人，决议、管理人员，科学家（包含自然科学家和社会科学家），工程师，医生，作家，艺术家，生产、技术人员，军事人员，商业人员，教师，学生等。;4.按用户信息需求表示情况可分为正式用户和潜在用户。 5.按用户对信息使用情况可分为当前用户、过去用户和未来用户。 6.按用户能力和水平可分为初级用户、中级用户和高级用户。 7.按用户信息确保级别可分为普通用户、重点用户和特殊用户。 8.按用户信息需求社会成份可分为个体用户和团体用户。 ;（二）用户市场信息需求分类 1.知识型。如文化基础知识、科技知识、管理知识等。它是用户综合素质重要组成部分，是推进工作动力和用户解决具体问题先决条件。 2.消息型。如社会经济活动各种报道、经济市场信息等。这是一种动态信息，是用户决策时重要参考。 3.数据、事实与资料型。如自然常数、统计数据、组织机构情报、某一事件记载等。这是一种静态信息，是用户查核某一事实重要依据。 4.咨询服务型。如市场调查预测报告、社会科学研究成果、自然科学研究成果等。这是一种综合信息，是用户提供咨询服务基础资料。 ;;信息特征 客观性和相对独立性 可传输性和扩散性 可储存性 可处理性 可扩充性 可分享性与无磨损性（不过在传输过程中还是会有改变，比如古文，这种情况在有了电子文档后有了很大改观）;2、市场信息 概念 以物质介质为载体，传递和反应市场体系及其影响原因存在方式和运动状态表征 外延——经济信息加市场环境信息 市场信息类型 原始信息和加工信息 过去信息、现时信息和未来信息 定性信息和定量信息 外源信息和内源信息 ;市场信息特征 广泛社会性 高度复杂性 很强时效性 密集度和多出度 一定含糊度 噪音干扰 当代市场信息需求（P66）;市场调研是一个由不一样阶段、不一样步骤、不一样活动组成有目标动态过程 四个阶段 非正式调研 市场调研设计 资料搜集 调研结果处理;非正式调研 明确调研问题 情况分析 非正式调研 市场调研设计 资料搜集 调研结果处理 资料整理分析 编写调研汇报;第三节 调查课题确定与调研设计;一、调查课题概念和类型;;二、确定调查课题标准;;三、调查课题研究假设 ; 四、确定调查课题程序P91～93 ;五、市场调研设计;六、样本设计;第四节 调查方案内容和撰写;;（一）确定调查目 确定调查目，就是要明确在调查中应解决哪些问题，通过调查要获得哪些资料，并说明用什么途径取得这些资料等。;（二）确定调查对象和调查单位 调查对象是指依据调查任务和目标，确定此次调查范围及需要调查那些现象总体。;;（三）调查内容和调查表 1、调查课题怎样转化为调查内容 2、调查内容怎样转化为调查表; （四）主要调查（组织）方式有普查和抽样调查（p94～95） 详细调查方法包含面访调查、电话调查、试验调查、观察调查、文案调查、网络调查等。;;二、调查方案撰写p95;;一、调查方案可行性研究方法;（二）经验判断法 经验判断法是指经过组织一些含有丰富市场调查经验人士，对设计出来市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案合理性和可行性。;;二、调查方案模拟实施;三、调查方案总体评价